В издательстве Санкт-Петербургского политехнического университета вышло учебное пособие «Системы управления знаниями и применение онтологий». Автор пособия, Дмитрий Кудрявцев - ведущий специалист, руководитель направления управления знаниями Бизнес
Инжиниринг Групп, в состав которой входит наша компания.
Основными задачами управления знаниями являются:
- выявление критически важных знаний или интеллектуальных ресурсов предприятия, необходимых для существования предприятия и/или реализации его стратегии,
- определение проблем и возможностей, связанных с этими знаниями,
- улучшение процессов создания, накопления, распределения и использования критически важных знаний,
- стимуляция обмена знаниями в неформальных социальных сетях,
- оценка интеллектуального капитала и деятельности в области знаний.
Одним из инструментов для решения указанных задач выступают информационные технологии, позволяющие лучше искать нужные знания, получать персонализированные рассылки и уведомления, проводить автоматизированный анализ имеющейся информации, а также поддерживающие групповую работу и коммуникацию сотрудников.
Комплекс информационных технологий для поддержки процессов преобразования знаний можно называть программной системой управления знаниями (СУЗ)
В учебном пособии последовательно рассмотрены понятия знания, управления знаниями, системы управления знаниями. Представлен обзор современных методологий управления знаниями. Предложено применение онтологий и семантических технологий в системах управления знаниями. Описан процесс управления знаниями
в организации. Дано описание задач, методов и программных средств для повышения эффективности процессов создания, накопления, распределения и использования знаний в организации. Рассмотрены вопросы структурирования и представления знаний, работы с метаданными, поиска информации, а также обмена неявными
знаниями на предприятии. Систематизированы программные средства для работы со знаниями. Приведены примеры систем управления знаниями, а также указаны направления современных исследований в области представления и управления знаниями. Особое внимание уделено применению онтологий в системах управления
знаниями.
Более детально познакомиться с пособием можно здесь , а приобрести здесь.
Бизнес Инжиниринг Групп использует методы и технологии управления знаниями в своей деятельности, а также помогает их применять клиентам.
