1.1. Взаимодействие с Заказчиками (Основные функции)

1.1.1. Поиск заказов

Назначением процесса является персональное информирование потенциальных Заказчиков о продукции предприятия.
Результатом процесса является договоренность о переговорах по поводу возможного проекта 

1.1.2. Преддоговорная работа с Заказчиком

Назначением процесса является определение предварительных требований Заказчика к проекту и определение возможности их выполнения.
Результатом процесса является письменное изложение параметров возможного проекта в Коммерческом предложении 

1.1.3. Формирование Технического задания

Назначением процесса является определение всей совокупности требований к проекту и получение уверенности в их реализации в согласованные с Заказчиком сроки и за взаимоприемлемую цену.
Результатом процесса является согласованный с Заказчиком проект Технического задания, являющийся основанием для заключения  Договора и содержащий необходимые данные для реализации проекта. 

1.1.4. Заключение Договоров

Назначением процесса является согласование и документальное юридическое оформление взаимоприемлемых условий договорных отношений.
Результатом процесса является Договор, фиксирующий обязательства, возможные риски и ответственность сторон, а также порядок изменений.