Rational Rose, BPwin и другие — аспект анализа бизнес-процессов. 15. 11. 2000 Директор ИС, #11/2000 Выскажите свое мнение. Павел Сахаров — руководитель проектов акционерного банка «Собинбанк». Ему можно написать по адресу: sakharov@sobin. ru. Публикуя данную статью, редакция идет на встречу желанию автора инициировать широкое обсуждение преимуществ и недостатков применения средства моделирования Rational Rose фирмы Rational Software для описания бизнес-процессов предприятия с целью его дальнейшей автоматизации. При автоматизации деятельности любого предприятия одним из первых и наиважнейших шагов является анализ этой деятельности. Под автоматизацией здесь понимается либо разработка корпоративной информационной системы, либо выбор таковой на рынке, ее адаптация под специфику предприятия и последующее внедрение. В упомянутый выше анализ, в частности, входят:. описание бизнес-процессов, происходящих на предприятии; выделение бизнес-процессов или их участков, подлежащих автоматизации. Не сделав корректного описания бизнес-процессов, бессмысленно переходить к следующим стадиям анализа деятельности предприятия и тем более к его автоматизации. В последнее время для целей анализа деятельности предприятий все большее распространение получает средство моделирования Rational Rose компании Rational Software. Подтверждение этому факту легко найти в Internet, проанализировав требования, которые формулируют различные компании к кандидатам на ИТ-вакансии. В большинстве случаев в состав требований обязательно включается знание Rational Rose и унифицированного языка ...

Пирамида сущностей реинжиниринга. Мансур Гиматов. Просматривая теоретические выкладки создателей теории бизнес-процессов, да и авторов более позднего периода, ловлю себя на мысли, что гениальная прозорливость Майка Хаммера, столь четко выразившего идеи реинжиниринга, не смогла выйти из круга интуитивного понимания ситуации и объяснить нам в физических терминах основы реинжиниринга. А на самом деле, на чем базирована методика реинжиниринга?. «Реинжениринг есть фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов…», - позволю себе замахнуться на «святая святых», но не кажется ли вам, что это тавтология? Но бог с ней, с тавтологией. Давайте зададим другой вопрос: кому необходимо применять схемы реинжиниринга, а кому – необязательно (или, быть может, вообще нельзя)? И опять – молчание…. Лишь для ребят с консалтинговых фирм принцип «кашу маслом не испортишь» - неплохой вариант ответа. Слишком много пробелов, слишком много интуитивного, хотя все, что связано с бизнес-процессами, давно уже называют «научным подходом». Ну, научный, так научный – решаем задачу. Предпосылки: 70-ые годы – появление термина Total Quality Management (TQM) в Японии. 80-90-ые – стандарты IDEF и Business Process Reengineering (BPR) уже в Америке. 60-ые – по сей день – бурное развитие компьютерной техники. Ближе к 80-м – компьютерные технологии «перекрашиваются» в информационные. Вопрос: Что такое реинжиниринг?. ***. Стандартный подход, обосновывавший появление TQM, опирается на условия послевоенной разрухи в Японии, борьбой за рынки сбыта методом повышения ...

Сравнительный анализ нотаций для описания бизнес-процессов. В. Репин www. finexpert. ru. Основная задача данного аналитического исследования состоит в том, чтобы ответить на ряд вопросов, возникающих у руководителей и специалистов в начале проекта по моделированию и реорганизации бизнес-процессов предприятия. Наиболее часто в этом случае задают следующие вопросы (по степени важности для спрашивающих):. Какое программное обеспечение использовать в проекте («ARIS лучше BPWin?», «ERWin лучше ARIS?» и т. п. );. как моделировать процессы с использованием продукта «Х»?; как проводить анализ и выявлять проблемы при помощи продукта «Х»?; какую методологию использовать для описания процессов? В настоящее время на российском рынке представлено достаточно большое количество CASE-систем, многие из которых позволяют, так или иначе, создавать описания (модели) бизнес-процессов предприятий. Очевидно, что выбор системы в значительной мере определяет весь дальнейший ход проекта. Рациональный выбор системы возможен при понимании руководством компании, и ее специалистами нескольких аспектов:. целей проекта; требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта; возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований п. 2. Говорить о преимуществе той или иной системы/нотации бессмысленно, пока не определены тип и рамки проекта, основные задачи, которые данные проект должен решить. В настоящем исследовании сделана попытка провести сравнение наиболее популярных нотаций, используемых для ...

Бизнес-процессы и бизнес-проекты компании. С. Ковалев. При структуризации компании, ее деятельность рассматривается как совокупность бизнес-процессов. По своей природе бизнес-процессы делятся на четыре большие группы: основные, обеспечивающие бизнес-процессы, бизнес-процессы управления и развития (Рисунок 1). Такая классификация позволяет в удобном для менеджеров виде представлять деятельность своей компании и эффективно управлять ею. Объясняется это тем, что каждая из данных групп бизнес-процессов играет свою особую роль. Так, например, основные бизнес-процессы приносят компании текущую прибыль и являются центрами прибыли. Обеспечивающие бизнес-процессы обеспечивают основные и поддерживают инфраструктуру компании. Бизнес-процессы управления управляют и теми и другими и наряду с обеспечивающими представляют собой центры затрат. Наиболее "интересную" группу образуют бизнес-процессы развития, целью которых является обеспечение выживаемости компании и прироста прибыли в долгосрочной перспективе. Их по праву можно назвать центрами инвестиций или венчур-центрами. Оказывается, что в большинстве случаев бизнес-процессы развития вовсе и не бизнес-процессы, а бизнес-проекты, которые состоят из разовых уникальных и неповторимых мероприятий по проведению реструктуризации, автоматизации, вывода новых продуктов на рынок, и прочих проектов являющихся неотъемлемой частью стратегического развития компании (Рисунок 2). У ряда компаний, даже основные бизнес-процессы или какая то их часть представляет собой не процессы, а проекты. Строительные, консалтинговые, ...

IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления. Новиков М. В., MichaelN@yandex. ru бизнес-аналитик, аспирант УГТУ-УПИ. В настоящее время в России многие предприятия пользуются общепринятым на Западе стандартами менеджмента, особенно широко используемым стандартом описания бизнес-процессов является семейство методологий IDEF. Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания. Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте IDEF0 (Integration definition for function modeling), построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки (настройки) ИС вполне может обнаружить следующее:. результат описания представляет собой набор схем текущей операционной деятельности, структурированных в лучшем случае по выполняющим процессы подразделениям, отсутствие среди участников процесса себя, руководителей отделов, аналитиков, плановиков и т. п., единственным набором изложенных правил (наполнение управляющих стрелок), в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений и должностных ...

Менеджмент знаний: подход к внедрению. Журнал "Стандарты и качество" Госстандарта России. Менеджмент знаний как самостоятельная сфера управленческой деятельности должен стать одним из главных инструментов, предназначенных для повышения конкурентоспособности предприятия. Автор занимается созданием и внедрением систем менеджмента качества и консалтинговой деятельностью. Он представил собственное видение концепции внедрения менеджмента знаний. Система менеджмента знаний. Определения. Менеджмент знаний (knowledge management)1 стал бурно развиваться в 90-х годах прошлого века. Это было связано со сменой приоритетов в бизнесе и жизни общества, а также продолжающейся научно-технической революцией, в основе которой лежит использование новейших информационных технологий во всех областях человеческой деятельности. Наиболее прибыльным и привлекательным направлением для вложения инвестиций стали разработки высоких технологий и сервиса, которые определяют быструю окупаемость вложенных средств, снижают зависимость от обеспечения сырьем, дают возможность захватить новые ниши использования товаров или услуг. В условиях постиндустриального общества, принадлежность к которому декларируют страны Запада, стратегически важно занять нишу на рынке высоких технологий, избавиться от создания материалоемкой и рискованной с экологической точки зрения продукции. Те страны, которые не смогут этого сделать, навсегда останутся аутсайдерами в будущей мировой экономике. Все это привело к четкому осознанию того, что ценностями организации являются не только ее активы, ...

Использование BPwin в консалтинговых проектах. Interface Ltd. Экономика развивается, конкуренция усиливается, требования клиентов возрастают. В таких условиях руководство предприятия приходит к выводу о необходимости реструктуризации с целью сокращения затрат, повышения качества производимого продукта, максимального удовлетворения спроса клиентов. Однако, приступая к решению данной задачи, руководитель среднего и крупного предприятия задается вопросом: "А как у меня на предприятии выполняется та или иная работа?". С этого момента на предприятии начинается работа по исследованию и анализу функционирования бизнес-процессов. Определяются ключевые сотрудники, проводится анкетирование с целью определения выполняемых функций, сбор информации по движению документов, прописываются сложившиеся бизнес-правила. Руководитель предприятия может решить проводить исследование формализуемых процессов, как силами собственных экспертов, так и воспользовавшись услугами и опытом внешних консультантов. Но, несмотря на результат его решения, основными целями, которые ставятся при проведении подобных проектов, являются:. представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения; формирование на основании анализа предложений по реорганизации организационно-управленческой структуры; упорядочивание информационных потоков (в том числе документооборота) внутри предприятия; выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подразделений предприятия и его взаимодействию с внешним  ...

Управление знаниями. Не секрет, что решение задачи эффективного управления знаниями слагается из двух важнейших составляющих - гуманитарной и IT. Мы предлагаем комплексный подход к внедрению современных методик, основанный на нашем опыте. Для своевременного принятия адекватных решений в условиях быстро меняющегося рынка, важно уметь пользоваться огромным багажом знаний, которым располагает практически любая современная компания. Однако не во всех компаниях внедрена методика управления знаниями, без которой невозможно эффективное использование информации, рассредоточеной в головах сотрудников, базах данных, хранилищах документов, сообщениях электронной почты, отчетах о продажах, данных о клиентах, партнерах и конкурентах Вашего предприятия. Современная компания действует в условиях растущей конкуренции, носящей хаотический, сложный и глобальный характер, требующей сокращения времени реакции в условиях ограниченных ресурсов. Знания сотрудников и организаций в целом становятся ценным ресурсом, который начинает учитываться наравне с другими материальными ресурсами. Современные методики управления знаниями позволяют достигать измеримых бизнес-результатов от их внедрения. Фирмы, применяющие управление знаниями, все чаще выигрывают на рынке по сравнению с компаниями, использующими обыкновенный сбор и накопление информации в слабоструктурированной "кипе". Управление знаниями позволяет ставить и решать правильные задачи, вместо правильного решения задач самих по себе [Malhotra, Yogesh (2000). From Information Management to Knowledge Management: Beyond the  ...

Взаимодействие открытых систем - старая концепция для новых идей. Сергей Рубцов , 2001. В статье анализируется современная философско-прикладная значимость модели взаимодействия открытых систем (МВОС) для бизнес-консультатнтов и разработчиков корпоративных информационных систем, систем электронного бизнеса, программных систем поддержки организационного реинжиниринга. Утверждается, что принципы взаимодействия открытых систем обладают всеобщей универсальностью и являются общими для моделирования различных областей человеческой деятельности. В отношении к ним автор видит основное отличие сложившихся в настоящее время подходов к бизнес-консалтингу. Одно из посещений форума БКГ, в котором происходила "стрелка" представителей двух направлений российского консалтинга, вызвало у меня воспоминание об увиденной ранее забавной карикатуре, изображавшей двух малышей в песочнице. Одного - в бейсболке с надписью МС и строящего песочные куличи, и другого – в бейсболке с надписью IT и разрушающего песочные строения игрушечным самосвалом. Рожденное этой картиной вдохновение помогло мне завершить сочинение этой статьи, "скелет" которой давно пылился на диске. Историческая справка. Два десятилетия прошли с момента принятия эталонной модели взаимодействия открытых систем (МВОС), которая помогла провайдерам услуг и поставщикам программных систем создать наиболее эффективным образом прикладные информационные системы различного назначения. Развитие электронного бизнеса и появление новых концепций управления, позволяют более полно оценить истинную историческую  ...

IDEF0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов. Опубликовано в:. Опыт использования стандарта IDEF0 при проектировании. процессов. /Открытые системы, 2002, 9. Настоящая статья является развитием статьи [1], в которой обсуждались свойства CASE-инструментов как фильтров проектного «шума» или разнообразия по Биру и отстаивалась идея о необходимости последовательного применения мета-стандартов организационного проектирования, сужающих творческую свободу проектировщика. В отличии от предыдущей статья носит более прикладной и практический характер. Автор делится мнением о полезных, на его взгляд, мета-стандартах, направленных на сужение стандартов проектирования и сформулированных в виде установочных концепций. Реализация способов снижения разнообразия иллюстрируется на примере стандарта IDEF0. Приведенные рекомендации базируются как на личном опыте проектной работы автора, так и на общезначимой логике системных исследований. Сергей Рубцов. Общие положения. Чтобы приготовить блюдо, недостаточно знать его ингредиенты и их пропорции. Необходимы еще знания технологий изготовления продукта. Объективно, современные методики организационного проектирования предлагают лишь описание ингредиентов и очень приближенное описание технологий получения продукта, оставляя широкое поле для творчества проектировщика. И это, наверное, правильно. Ведь субъективные интерпретации и детализации этих методологий могут быть не менее ценными, чем сами методологии. Многообразие возможных точек зрения на принципы моделирования и содержание ...