Структурная эволюция. Анастасия САЛОМЕЕВА. До недавнего времени организационные структуры большинства российских компаний представляли собой результат скорее эволюционного развития, чем планомерного построения. Как правило, фирмы проходили примерно одинаковые этапы становления. На заре рыночной экономики в «полевых условиях» оценивался собственный потенциал, начиналась борьба «за место под солнцем». Затем род деятельности мог меняться, появлялись долгосрочные цели, решались вопросы «притирки» партнеров, и фирма вступала в полосу роста. Проблема упорядочивания структуры обычно возникала при увеличении численности персонала, после того как компания уже имела более или менее устойчивые позиции. Почти все фирмы в своем развитии не прошли мимо иерархической структуры, основы которой были построены в соответствии с принципами, сформулированными еще в начале ХХ века немецким социологом Максом Вебером. Эта структура предусматривает четкое разделение труда, жесткую соподчиненность, единоначалие, а также систему норм и формальных процедур, однозначно регламентирующую все взаимодействия, как внутри организации, так и с внешними субъектами. Правда, большинство наших предприятий классической иерархической схемы уже не застало, в Советском Союзе была распространена ее более поздняя разновидность - линейно-функциональная структура. Основу такой системы составляют так называемый шахтный принцип построения управления и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (сбыт и снабжение, производство, исследования и разработки, финансы, ...

Сто правил руководителей проектов NASA. Джерри Мэддон. Источник: Профессионал управления проектами. Документ подготовлен Джерри Мэддоном (Jerry Maddon), ассоциированным директором Директората полётов Годдартовского центра космических полётов NASA. Джерри собрал эти драгоценности мудрости за много лет из разнообразных источников. Они были отредактированы Родом Стюартом (Rod Steward) из Mobile Data Service из Хантсвилла в Алабаме (Huntsvill, Alabama),. 1 января 1995 года. Обновлено 9 июля 1996 года. Переработано и отформатировано Оливером Ф. Леманом (Oliver F. Lehmann, Ismaning, Germany (http://www. oliverlehmann. com/). Оригинальный источник: uc-adc1. uc. utoledo. edu/100_rules. html. Контакт: Шерман Джоб (Sherman Jobe) Sherman. jobe@msfc. nasa. gov, (205)-544-3279. Перевод: В. Куперштейн Редакция: В. Богданов. Руководитель проекта. Правило 1. Руководитель проекта должен посетить каждого, кто делает что-нибудь в его проекте хотя бы один раз, должен знать всех менеджеров в своём проекте (как из государственных органов, так и у субподрядчиков), а также членов команды проекта. Людям нравится, когда руководитель проекта заинтересован в их работе и лучше всего посетить их лично и увидеть самому, что они делают. Правило 2. Руководитель проекта должен знать мотивацию участников проекта (то есть их систему премирования и штрафов, их регламенты и другие компоненты культуры этих компаний). Правило 3. Принципы управления не изменяются. Меняются только средства. Вы по прежнему должны найти нужных для выполнения работы людей и найти путь, следуя которому ...

Нейролингвистические основы реинжиниринга бизнеспроцессов. Крючков В. Н. Слово обладает собственной и особой властью. Из ничего приходит оно, обретая звук и смысл, и дает начало всему. Через слово способен человек общаться с миром на равных. Н. Скотт Момадэй. «Путь к горе дождей». Изучение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов (РБП), включая труды отцов-основателей1, наводит на мысль о том, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа: «все, что не радикально, реинжинирингом не является», «все, что не фундаментально, реинжинирингом не является». Просто мантры 2 какие-то. Что же стоит за реинжинирингом на самом деле? Пол Страссман прямо считает, что — ничего нового3. Кроме того, литература сорокалетней давности по исследованию операций полна примеров радикального усовершенствования процессов управления в результате тщательного переосмысления последних — не менее эффектных, чем приводимых М. Хаммером и Дж. Чампи. Казалось бы, отечественная литература, посвященная вопросам теории управления производством, традиционно также уделяла повышенное внимание процессам управления. Однако более внимательное прочтение основных отечественных монографий, посвященных этому вопросу, приводит к неутешительному заключению, что большинство теоретических положений того времени, касающихся процессов управления, мало применимо к современному производству. Например, Г. Э. Слезингер утверждал, что «процессы управления в их совокупности призваны обеспечить единство действий и ...

Продюсирование бизнес процессов. Филипп Ларин , phil@comail. ru Часть I. Методологический подход к вопросам построения бизнеса в условиях «новой экономики». Исторические предпосылки и обзор современных тенденций. 1. Индустриальное общество. Рыночная идеология предпринимателей индустриального периода базировалась на производственно-ориентированной концепции деятельности, которую можно сформулировать следующим образом:. потребители отдают предпочтение доступным и дешевым продуктам. Главная задача предпринимателя – достижение высокой эффективности производства продукции, максимальное снижение издержек и ее оптимальное распределение. Выразителем этой идеологии стал, в первую очередь, Генри Форд. Он воплощал в жизнь следующий подход: «Максимальный объем производства — низкие цены». Стратегия большинства компаний в это время была направлена на достижение высоких объемов производства товаров и улучшение технологии их изготовления, что позволяло им снизить цены на выпускаемую продукцию и повысить ее качество. При этом добившаяся успеха компания увеличивала принадлежащую ей долю рынка и занимала на нем доминирующее положение. В настоящее время такой подход к ведению бизнеса сохраняется только в производстве простых сравнительно дефицитных товаров, таких как промышленное и сельскохозяйственное сырье, простейшие полуфабрикаты (металлопрокат, производственное полимеры, бумага), базовые услуги связи. Похожая ситуация возникает и в результате открытия новых рынков (географических или товарных). В таких условиях потребитель просто вынужден приобретать то, что ...

Управление проектами - выбор, внедрение и использование ПО. (Алексей Полковников, PC Week/RE, № 33-34/96). Управленческие информационные системы сегодня перестали быть лишь средством повышения эффективности существующей системы управления. Постоянное совершенствование методов управления, подкрепляемое использованием современного ПО является условием успешного функционирования компании. Одна из задач руководителя в наше время - шагать в ногу с прогрессом в информационных технологиях, чтобы не отстать от конкурентов. В статье "Системы для управления проектами - игрушки для руководителей или полезные инструменты?" (PC Week/RE, №16/96, с. 61) рассматривались общие тенденции и состояние рынка систем управления проектами. Было отмечено, что во многих случаях сегодня традиционные схемы управления, ориентированные на стабильное бизнес-окружение и неизменные бизнес-процессы, должны быть дополнены методами управления проектами. ПО планирования и управления проектами стало доступно для российских организаций, и теперь на передний план выходят задачи выбора, эффективного внедрения и использования подобных систем. Выбор системы для управления проектами. К решению о приобретении ПО для управления проектами в различных организациях приходят разными путями. Самый короткий лежит через рекламную информацию продавца системы, обещающую помощь в планировании и осуществлении работы в заданные сроки и в рамках бюджета, оптимизацию управления имеющимися ресурсами и т. п. Рекламные брошюры поставщиков средств управления проектами удивительно похожи друг на друга.  ...

Принципы управления личным временем и тайм-менеджерский софт. Архангельский Г. А. Одна софтверная компания, разрабатывающая самоменеджерский программный комплекс, попросила меня рассказать о том, как я себе представляю управление временем и какой софт мог бы посоветовать для программной поддержки этой задачи. Для этого интервью мне пришлось осмыслить и сформулировать основные принципы организации личного времени, из которых я исхожу в своем консультировании. Я сделал это на двух характерных "кейсах" из своей практики и сопроводил тестом "Насколько высока ваша личная эффективность?". Технологии и принципы управления временем в рамках домашней экономики: революция, эволюция и программная поддержка. Скажу сначала несколько слов о моем понимании организации времени. Тема для нашей культуры очень неоднозначная. Вот яркое мнение на этот счет – пишет один посетитель моего сайта www. improvement. ru: «Мне кажется, что у нас в России идея организации времени не привьется. Представить себе не могу русского человека, который фиксирует по часам и записывает в таблицу события дня с целью… да с любой целью не могу представить! А уж связать время и деньги так и подавно невозможно! Это не вяжется в русской голове. Мы не можем структурировать время и пространство! Это скорее к немцам. А мы люди азартные, увлекающиеся. Нам рутина скучна и неинтересна. А когда мы в азарте, мы можем горы свернуть и смешно подходить с этими таблицами и пытаться организовывать человека в состоянии азарта. А когда мы не в азарте, то в скуке. А в скуке нас лучше не трогать!».  ...

Как измерить успех: секреты эффективных измерений. Дэйв Траймбл. "Как успехи?". Сколько раз вам задавали такой вопрос о вашем предприятии? Можете ли вы ответить на него полно и исчерпывающе?. Если ответ у вас есть, это уже хорошо. Значит, вы знаете, куда движется ваше предприятие. Преуспевающие и прибыльные компании непрерывно оценивают себя и улучшают методы оценки своего бизнеса. Если вы неспособны рассказать о своих успехах, это сигнал тревоги. Значит, вас и ваше предприятие ждут трудные времена. Мы раскроем вам секреты «сильных» измерений, которые повысят эффективность вашего бизнеса. Что такое измерение?. Измерение – это стандартная мера оценки вашей работы в определенной области. Измерение – сердце хорошей системы управления процессами, ориентированной на клиента, и любой программы непрерывного совершенствования. Внимание к клиентам и рабочим показателям проявляется в форме измерений, которые отражают, насколько вы соответствуете требованиям клиентов и задачам бизнеса. Секрет 1: Измерять то, что нужно. Ясно, что измерять финансовые показатели необходимо. Сегодня преуспевающие предприятия понимают, что этого недостаточно. Ваша система измерений должна охватывать, по крайней мере, следующие участки:. клиенты – рабочие показатели в сравнении с требованиями клиентов, степень удовлетворенности клиентов; показатели внутренних рабочих процессов – продолжительность циклов, качество товаров и услуг, показатели затрат; поставщики – качество работы поставщиков в сравнении с вашими требованиями; финансы – прибыльность (на уровне компании, ...

Как заставить события двигаться. Пособие по управлению проектами для руководителей. Управление проектами (Project Management) - планирование, координация и контроль работ по проекту для достижения его целей в рамках установленного бюджета и сроков, с надлежащим качеством. Проекты возникают в развивающихся компаниях. Успешно завершенные проекты являются фундаментом, на котором компания строит свое будущее. Независимо от того, связаны ли они с созданием новой продукции, строительством зданий, увеличением производственных мощностей или внедрением новой компьютерной системы. Этот буклет расскажет о проектах и их выполнении. Он не об управлении в традиционном смысле. Управление компанией (отделением или отделом) и управление проектом - две совершенно разные задачи. Обычно жизнедеятельность компании сводится к ежедневно повторяющимся действиям (операциями) - это производство, продажа, распределение или обслуживание клиентов - выполняемым снова и снова в идеале - с ростом производительности. В этом случае компания процветает. Управляющий предприятием занят "текучкой" - как поддержать функционирование предприятия на должном уровне. В то время как внимание управляющего проектом сосредоточено на успешном завершении проекта - как получить конечный результат. Отличие Управления проектами от управления компанией заключается в самом определении проекта. Каждый проект уникален и представляет собой комплекс мероприятий (работ) с определенными сроками начала и окончания. А обучение в процессе работы - фактически единственный способ повышения квалификации, ...