Главная

Статьи

Библиотека статей

Информационные технологии

По степени интеграции функций управления выделим четыре класса систем управления предприятием. Примеры наиболее распространенных систем приведены в следующей таблице.

Предложенная классификация позволяет оценить эффективность применения систем по критериям цены и качества управления.

Оценка эффекта внедрения системы автоматизации управления существенно зависит от сектора экономики и конкретного предприятия. Для издержек внедрения можно использовать оценки затрат времени и средств, показанные в следующей таблице.

Все приведенные в таблице системы можно разделить на два больших класса: финансово-управленческие и производственные системы.

Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций.

Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например, особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на персональном компьютере.

Финансово-управленческие системы значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются "конструкторы", с помощью которых можно практически полностью перекроить исходную систему, самостоятельно, или с помощью поставщика установив связи между таблицами баз данных или отдельными модулями.

Несмотря на то, что общая конфигурация систем может быть достаточно сложна, практически все финансово-управленческие системы способны работать на персональных компьютерах в обычных сетях передачи данных Novell Netware или Windows NT. Они опираются на технологию выделенного сервера базы данных (file server), которая характеризуется высокой загрузкой сетевых каналов для передачи данных между сервером и рабочими станциями. Только отдельные из предлагаемых в России систем такого класса были разработаны для промышленных баз данных (Oracle, SYBASE, Progress, Informix, SQL Server). В основном использовались более простые средства разработки Clipper, FoxPro, dBase, Paradox, которые начинают давать сбои на сложных конфигурациях сети и при увеличении объемов обрабатываемых данных.

Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы, в первую очередь, предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.

Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6-9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.

Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства: серийное сборочное (электроника, машиностроение), мало-серийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение), дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефте - и газодобыча).

Имеют значение также различные типы организации самого производственного процесса. Например, для дискретного производства возможно:

• циклическое повторное производство (repetitive manufacturing) – планирование выполняется на определенный срок (квартал, месяц, неделя);

• производство на заказ (make-to-order) – планирование только при поступлении заказа;

• разработка на заказ (engineering-to-order) – самостоятельная разработка каждого нового заказа с последующим производством;

• производство на склад (manufacture-to-stock), смешанное производство (mixed mode manufacturing) – для производства конечного продукта используется несколько типов организации производственного процесса.

Такая специализация отражается как в наборе функций системы, так и в существовании бизнес-моделей данного типа производства. Наличие встроенных моделей для определенных типов производства отличает производственные системы друг от друга; у каждой из этих систем есть глубоко проработанные направления и функции, разработка которых только начинается или вообще не ведется.

Если поставщик придерживается открытой маркетинговой политики, то при демонстрации систем вам будет сказано, на какое производство в первую очередь ориентирована система в мире и какие модули были переведены и локализованы для России.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно, в первую очередь, работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата системой функций предприятия, возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и запросов, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.

Исходным стандартом систем управления предприятием стал стандарт MRP (Material Requirements Planning), появившейся в 70-х годах. Он включает в себя планирование материалов для производства.

Следующим был MRP II (Manufacturing Resource Planning), позволяющий планировать все производственные ресурсы предприятия (сырьё, материалы, оборудование и т.д.).

Его развитием стала концепция стандарта ERP (Enterprise Resource Planning). В нем интегрировалось управление всеми ресурсами предприятия с добавлением управления заказами, финансами и т.д.

Последней появилась концепция стандарта CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), регламентирующая взаимодействие с клиентом, субподрядчиком – выходя из рамок внутренней во внешнюю деятельность предприятия.

В настоящее время на мировом рынке около 500 систем, соответствующих стандартам MRP II и ERP, 5-6 из них разработаны в России. Количество успешных инсталляций систем данного класса на российских предприятиях около 300. По материалам APICS (Американское общество управления производством и запасами), в концепции системы управления предприятием принято выделять следующие основные элементы.

Управление цепочками поставок SCM (Supply Chain Managment, ранее - DRP, Distribution Resource Planning).

Усовершенствованное планирование и составление расписаний APS (Advanced Planning and Scheduling).

Модуль автоматизации продаж SFA ( Sales Force Automation ).

Управление конфигурированием SCE ( Stand Alone Configuration Engine).

Окончательное планирование ресурсов ( Finite Resource Planning).

Интеллект бизнеса, OLAP-технологии BI ( Business Intelligence).

Электронная коммерция EC (Electronic Commerce).

Управление данными об изделии PDM ( Product Data Managment).

В следующей таблице приведены основные производители программных комплексов класса MRP, MRP II и ERP. К этому уровню приблизились несколько российских фирм: IBS, Галактика, Парус, АйТи (БОСС-Корпорация); однако, они еще не достигли полной реализации указанных технологий.

Все компоненты системы R/3 настраиваются на конкретное предприятие и позволяют обеспечивать внедрение эволюционным путем. В состав системы входят следующие подсистемы, построенные по модульному принципу:

IS – отраслевые решения;

WF – управление информационными потоками;

PS – проекты;

AM – основные средства;

CO – контроллинг;

FI – финансы;

SD – сбыт;

MM – управление материальными потоками;

PP – планирование производства;

QM – управление качеством;

PM – техническое обслуживание и ремонт оборудования;

HR – управление персоналом.

Основными элементами учета и отчетности являются следующие модули.

Финансовая бухгалтерия (FI), включающая главную бухгалтерию, бухгалтерию дебиторов и кредиторов, бухгалтерский учет основных средств, консолидацию в соответствии с законодательством, статистический специальный учет.

Финансовый менеджмент (TR), содержащий управление наличностью, управление финансами (денежный рынок, иностранная валюта, ценные бумаги и дериваты), управление рыночными рисками, управление бюджетом.

Контроллинг(CO) состоит из контроллинга косвенных затрат, контроллинга затрат на продукт, учета результатов хозяйственной деятельности.

Управление инвестициями (IM) обеспечивает широкое планирование инвестиционных программ и управление отдельными инвестиционными мероприятиями.

Контроллинг деятельности предприятия (IM) включает в себя консолидацию (CS), учет затрат по МВП (PCA), информационную систему для менеджмента (EIS), планирование деятельности предприятия (BP).

Система управления материальными потоками обеспечивает возможность: планирования потребности в материалах, заготовки материала, управления запасами, поступления материала, управления складами, контроля счетов и оценки уровня запаса материалов. Информационная система логистики на базе изменяемых аналитических отчетов поддерживает как текущее принятие решений, так и разработку стратегий.

Система сбыта (SD) позволяет работать на нескольких языках, обеспечивает точное управление, гибкий расчет цен, управление статусом заказов и запросов клиентов, удобный ввод заказа, поддерживается номер материала клиента, особый ввод крупных заказов и независимая обработка позиций, обработка бонуса, электронный обмен данными, информационная система сбыта, поиск материала, проверка доступности, контроль партий, управление сервисом, обработка возвратов материалов, кредитовых и дебетовых авизо, контроль лимита кредитования, конфигурацию изделия, отгрузку и перевозку, интеграцию управления материальными потоками и финансовой бухгалтерии.

В компании SAP работает более 7000 сотрудников. При годовом обороте 2.69 млрд. DM она занимает первое место в Европе и пятое в мире. 6000 предприятий и 400000 пользователей в мире используют R/3. Фирма присутствует на рынке 20 лет. Владеет оригинальной технологией индустриальной разработки программного обеспечения на основе языка четвертого поколения ABAP/4. Главное достоинство системы – ликвидация альтернативных информационных каналов, что позволяет получить оперативную и адекватную информацию о ходе дел. Недостатком системы является сложность настройки модулей и высокие требования к культуре организации и производства, консервативность реинжиниринга в условиях структурных перемен.

Позволяет получить полную, оперативную и достоверную информацию для руководства фирмой и обеспечить высокий уровень принятия решений в быстро меняющихся условиях бизнеса. Продукт компании "Никос-Софт". Комплекс NS2000 обеспечивает поддержку следующих функций.

Логистика: ведение различных видов договоров купли-продажи, бартерных сделок, начисление комиссионных, автоматизация цикла от сбора заявок до оформления приходных документов; контроль страхового запаса на складах; оформление заказов по заявкам потребителей и контроль выполнения; работа со многими удаленными складами, различные способы оценки стоимости запасов, списания со склада, учет серий, сертификатов, стеллажей и лицензий.

Бухгалтерский учет: оперативное ведение учета по нескольким планам счетов, поддержка GAAP, контроль формирования финансовых результатов, возможность нахождения документа-основания и ответственных исполнителей по каждой операции, раздельные и консолидированные балансы по нескольким фирмам, оперативный учет банковских операций, планирование предстоящих платежей и поступлений, импорт банковских выписок по электронной почте, ведение журналов регистраций, книг покупок и продаж в соответствии с учетной политикой предприятия, поддержка настраиваемого справочника начислений и удержаний, расчет зарплаты с учетом предыдущих периодов, настройка алгоритмов расчета для каждого начисления или удержания, возможность собственных процедур расчетов.

Управление: персональный учет сотрудников, хранение анкетных данных сотрудников и истории их изменения, поддержка кадровых документов (приказов, назначений, распоряжений), ведение штатного расписания с учетом совмещения должностей, планирование и учет рабочего времени с учетом периодов нетрудоспособности и отпусков, расчет показателей финансового анализа, полный и детальный контроль за кредиторской и дебиторской задолженностью, оперативный контроль движения финансов, учет затрат по элементам, статьям, структуре продукта, контроль затрат по центрам возникновения и ответственности, распределение накладных расходов пропорционально прибыли, задание параметров конфигурации системы и рабочих мест пользователей, определение прав доступа пользователей к данным и функциям системы, настройка всех функций системы, маршрутов передачи информации, определение приоритетов на транспортном уровне: электронная почта, Internet, X25, Lotus Notes, дискретная почта, экспедиция и т.д.

Компания "Никос-Софт" образована в 1994 году. Работает 40 человек. Входит в группу "Никос", объединяющую более 50 компаний. В 1997г. создан образовательно-консультационный центр, осуществляющий поддержку реинжиниринга на предприятиях заказчика.

Продолжение следует...

Система обеспечивает быстрый и удобный поиск документов, их логическое объединение и организацию в проекты, надежное хранение и контроль доступа. Используется для построения на этой основе корпоративных информационных систем с распределёнными офисами, библиотеками и базами данных очень широкого спектра. Поддерживает одновременную работу до 1000 пользователей (в том числе и мобильных). Система разбита на сегменты, объединенные сетью Internet, что обеспечивает единое информационное пространство. Основная область использования - финансовые, юридические, правительственные организации. В КИС используется для управления технической документацией. Интегрирована с SAP R/3.

Изготовитель системы фирма PCDOCS Inc. (США). На территории СНГ дистрибъютером является фирма TerraLink. Методики управления "управления документами" и "маршрутизации с предопределенным маршрутом" используются в России компаниями "Весть" и "Метатехнология". С конкурирующей моделью документооборота выступает фирма "Галактика". Вероятно, что различия моделей документооборота постепенно будут стираться, чему способствует деятельность Workflow Management Coalition (WFMC).

Поддерживаются следующие основные функции.

Интеграция модулей: данные, введенные в любом из модулей системы, могут быть использованы в любом ином месте; единые правила ввода информации в различные модули системы; стандартные средства создания отчетов любой сложности с включением данных из всех модулей системы.

Аналитика и средства анализа: поддерживается 12 независимых кодов аналитического учета; гибкие средства формирования отчетов; графические средства представления данных, активный интерфейс, позволяющий применять эффективные методы анализа информации; доступность информации в базе данных для генераторов отчетов других разработчиков, многоуровневая гибкая система определения прав доступа; возможность криптозащиты данных; сохранение целостности при сбоях систем.

Многовалютная модель учета: учет неограниченного количества валют по ежедневным курсам в любом из модулей системы; автоматический расчет курсовых разниц и их учет с любым уровнем детализации; оформление расчетных документов в любой валюте (вне зависимости от валюты платежа); автоматические и гибко настраиваемые средства трансформации описания операций из одних стандартов в другие (учет требований международных стандартов).

Единый внешний интерфейс: поддержка необходимых средств взаимодействия с иными базами данных; пересчет валют операций; пересчет таблиц курсов для других базовых валют; обмен любой информацией между базами данных по настраиваемым правилам; гибкий механизм консолидации множества компаний; поддержка разных моделей консолидации; возможность консолидации с сохранением всех деталей операций; создание различных планов счетов и их поддержка в системе.

Распределённая система анализа и планирования: составление смет/бюджетов с любым уровнем детализации; множественность моделей бюджета для одного фактического показателя; многовалютные модели бюджетов, поддержка автоматического режима связи между модулями, различными средствами; использование современной СУБД; поддержка репликации данных; поддержка территориально-распределённых систем; обмен данными в автоматическом режиме с использованием различных каналов связи; поддержка репликации данных.

Встроенные средства автоматизации процессов: гибко настраиваемые средства автоматизации линейных и нелинейных процессов, форматов ввода/вывода, обработки и контроля; работа от документа к проводке, автоматическое формирование проводок, встроенный язык программирования высокого уровня; поддержка серверов баз данных MS SQL, Sybase, Oracle, DB2, Informix; поддержка операционных систем/платформ DOS, UNIX, Windows 3.1, 95/NT.

Данная интегрированная система управления предприятием разработана датской компанией "Damgaard Data" девять лет назад и на 50% приобретена фирмой IBM. Сопоставима по ряду возможностей с R/3 и BAAN, но более более дешевая (минимальная инсталляция $20000). Одновременно могут работать 400 пользователей. Близка по функциональности системам Platinum, Scala, SunSystem. Построена на клиент-серверных технологиях и языке четвертого поколения XAL (eXtended Application Language). Локализация и настройка на законодательство России выполнена фирмой Columbus IT Partner, отвечающей за развитие российской версии.

Разработана для автоматизации управления финансово-хозяйственной деятельности корпораций, производственных и торговых объединений на базе Oracle 7 Server. В состав системы входят модуль "Администратор" и подсистемы, содержащие следующие модули.

Управление финансами: "Анализ бюджетов", "Бюджеты", "Главная книга", "Учет банковских операций", "Учет расчетов с дебиторами и кредиторами", "Учет кассовых операций", "Учет расчетов с подотчетными лицами".

Управление производством: "Технологическая подготовка производства", "Технико-экономическое планирование", Учет затрат на производство".

Управление закупками, запасами и реализацией: "Закупки", "Запасы", "Реализация". Управление персоналом: "Расчет зарплаты", "Учет кадров", "Штатное расписание". Управление основными средствами и оборудованием: "Основные средства и оборудование".

Разработчик системы фирма "АйТи" работает в области автоматизации управленческой деятельности с 1995г. (автоматизация Академии Генштаба МО РФ). Использует аппаратную платформу Sun MicroSystems (операционная система Solaris). Программная платформа Oracle обеспечивает разработчиков инструментальными средствами: SQL*Plus - средство выработки запросов, определения и управления данными; Oracle8 Enterprise Manager - управление и администрирование распределёнными средами данных; Desiner - средство моделирования, генерации приложений и обратного реинжиниринга для приложений баз данных; Object Database Designer - объектное средство проектирования, создания и доступа; Developer - средство RAD приложений баз данных в архитектуре "клиент-сервер" и Web. Кроме указанных средств нет особых проблем в использовании технологии OLAP фирмы Oracle на уровне предприятия (Oracle Express).

Система "1С:Предприятие": комплексная конфигурация "Бухгалтерия; Торговля; Склад; Зарплата; Кадры" представляет собой универсальную программу - конструктор, которая позволяет вести учет в одной информационной базе от имени нескольких организаций.

Бухгалтерский учет реализует стандартную методологию учета для хозрасчетных организаций в соответствии с текущим законодательством России.

План счетов и настройка аналитического учета реализованы практически для всех разделов учета. Набор документов, автоматизированный ввод бухгалтерских операций, рассчитан ан ведение наиболее важных разделов учета:

• операции по кассе и банку;
• учет основных средств и нематериальных активов;
• учет материалов и МБП;
• учет производства продукции;
• учет валютных операций;
• расчеты с организациями, дебиторы и кредиторы;
• расчеты с подотчетными лицами;
• расчет заработной платы;
• учет расчетов с бюджетом;
• другие разделы учета;
• формирование бухгалтерской и налоговой отчетности.

Система позволяет вести одновременно два вида учета торговой деятельности: управленческий и финансовый.

Управленческий учет ведется с целью формирования информации о деятельности компании для внутреннего использования, финансовый учет для правильного отражения деятельности всех фирм составляющих компанию в бухгалтерском учете.

Учет торговой деятельности поддерживает все операции связанные с закупкой, хранением и продажей товаров, и связанными с этими операциями взаимозачеты с покупателями и поставщиками:

• учет наличия и движения товаров на складах;
• партионный учет товарного запаса;
• автоматическое списание себестоимости товаров;
• выписка счетов на оплату и учет резервирования товаров;
• учет товаров, взятых и отданных на реализацию;
• учет взаимозачетов с поставщиками и покупателями.

Система позволяет регистрировать прием, увольнение и перемещение сотрудников, вести штатное расписание предприятия, автоматически создавать стандартные формы кадровых приказов и генерировать отчеты по кадровым данным сотрудников.

Начисление заработной платы производится по повременной или сдельной оплате труда в соответствии с табель - календарями работников и отклонениями от обычного графика работы (отпусками, болезнями, прогулами и т.п.), происшедшими на текущий расчетный период.

Функционирование системы делится на два процесса - конфигурирование (описание предметной области средствами системы) и исполнение (обработку данных).

Продукты компании 1С занимает около 40% российского рынка программ данного класса. Стоимость одноместной конфигурации в зависимости от реализуемых функций от 250 до 500$; сетевая версия стоит около 1000$. Разработкой конфигурации на основе MS SQL и реализацией функций по описанию и учету производства фирма "1С" продвигается в класс малых корпоративных систем.

БЭСТ - комплексная система, которая позволяет организовать бухгалтерский учет в полном объеме, учет основных фондов, материалов и МБП, рассчитывает заработную плату и имеет мощную аналитику. Торгово-складской модуль имеет связь с торгово-кассовым оборудованием. Кроме того, имеются модули для анализа финансово-хозяйственной деятельности и модуль проведения маркетингового анализа эффективности рекламы, рынков, товаров и конкурентов.

Продукты компании "Интеллект Сервис" занимают около 7% российского рынка программ данного класса. Стоимость одноместной конфигурации около 1500$, стоимость сетевой версии зависит от количества рабочих мест.

"Парус" - комплексная система, которая позволяет организовать бухгалтерский учет в полном объеме, учет основных фондов, материалов и МБП, рассчитывает заработную плату и имеет мощную аналитику. Кроме того, имеются модуль для анализа финансово-хозяйственной деятельности.

Продукты корпорации "Парус" занимают около 7% российского рынка программ данного класса. Стоимость одноместной конфигурации около 1100$, стоимость сетевой версии зависит от количества рабочих мест. В настоящее время выпущена версия Парус 8 на платформе Oracl которая переводит данную систему в разряд корпоративных систем.

"Инфин" - комплексная система, которая позволяет организовать бухгалтерский учет в полном объеме, включая учет основных фондов, материалов и МБП, рассчитывает заработную плату и имеет мощную аналитику. Торгово-складской модуль имеет связь с торгово-кассовым оборудованием. Кроме того, имеются модули для управленческого анализа.

Продукты компании "Инфин" занимают около 7% российского рынка программ данного класса. Стоимость одноместной максимальной конфигурации около 1500$, стоимость сетевой версии зависит от количества рабочих мест. В настоящее время реализована версия программы Инфин на основе решений Sybase.

Источник: www.bigspb.ru

Коротко о системе Е-МАСТЕР

Е-МАСТЕР® — система управления корпоративной информацией. Е-МАСТЕР® включает в себя возможности систем класса ECM (Enterprise Content Management). Система обеспечивает: Совместное создание и согласование документов Каждый документ может быть обсужден как при помощи прикрепленного к нему мини-форума, так и в главном форуме Разработанный документ может быть направлен на согласование по указанному маршруту Хранение документов любых форматов Хранение и передача документов в зашифрованном виде Встроенные системы восстановления после сбоев и резервного копирования Поиск документов Возможность поиска по ключевым словам и другим атрибутам документов (автор, дата создания…) Возможность поиска с помощью навигации по рубрикам Управляемый доступ к документам Возможность установки доступа к документам для различных категорий пользователей Возможность введения ограничений на работу с документами Функциональный интерфейс пользователя Веб-интерфейс, позволяющий просматривать карточки и скачивать файлы из системы хранения документов Удаленный доступ или работа пользователя из любой точки мира (при условии подключения к Интернету). Подробнее о Е-МАСТЕР >>

Система FLAMORY™

FLAMORY™ — уникальный программный продукт, позволяющий сохранять историю действий пользователя на компьютере, таких, например, как работа в приложениях Windows, посещения сайтов и д.р. Сохраненные последовательности действий, далее, можно просмотреть, сохранить в файл и передать коллегам. FLAMORY позволяет аккумулировать и делиться знаниями. Работая с FLAMORY, обмен опытом, обучение новых сотрудников, обсуждения технологий, становятся, как никогда ранее, простой и удобной, в практических аспектах, задачей. FLAMORY™ разрабатывается при участии специалистов KMSOFT. Скачать бета-версию можно по этой ссылке.

Версия для печати  |  Пользовательское соглашение