Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации?. Сергей Вячеславович Рубцов, руководитель проекта ЗАО «КОМКОР-ТВ». С ним можно связаться по адресу rsv_moscow@yahoo. com. 05. 02. 2002. Директор ИС, #01/2002. В статье анализируются достоинства и недостатки существующих инструментов моделирования бизнес-процессов (БП) и реинжиниринга БП (РБП) по критерию минимизации разнообразия в работе проектировщика организации. Обосновывается необходимость снижения «шума моделирования», обусловленного контекстной, методической, выразительной свободой, предоставляемой CASE-инструментами. Возможный путь борьбы с «шумом моделирования» видится в использовании развитой системы метастандартов (выбора языка и методологии описания БП, инструмента моделирования БП, методологии управления и общей модели БП). На страницах "Директора" продолжается дискуссия о способах моделирования и применении CASE-систем. Мы помещаем заметку С. Рубцова, соглашаясь с ним в том, что разумное ограничение изобразительных и конструкционных средств необходимо, и в том, что эти ограничения могут выбираться на основе различных предпосылок. Представляется важным замечание: "Организация всегда демонстрирует растущее разнообразие свойств по мере ее изучения". Другие соображения и предложения представляются более спорными, но мы предлагаем использовать их не как предмет спора, а как толчок к обсуждению реальных проблем. О необходимости сужения темы. Некоторые события ушедшего года (диспут, развернувшийся в журнале «ДИС» после публикации статьи П. Сахарова в ноябрьском 2000 ...

Бизнес- процесс реинжиниринг и внедрение автоматизированных систем управления. Сергей Колесников; 1998, 1999. За двумя зайцами погонишься. Голову потеряешь. В последнее время часто возникает вопрос о проведении бизнес-процесс реинжиниринга в связи с проведением внедрения компьютерных систем управления. Более того, как бы считается очевидным , что процесс внедрения должен сопровождаться тем или иным вариантом реинжиниринга. В настоящем материале мы попытаемся как разделить, так и увязать процессы, связанные с бизес-процесс реинжинирингом (БПР) и внедрением АСУ, так и показать взаимосвязи между этими процессами. Прежде всего, необходимо сказать, что все же БПР и внедрение АСУ есть процессы совершенно различные и ни в коем случае их не следует смешивать. Более того, большинство неудач при внедрении АСУ связаны именно с тем, что перед началом проекта не было четко уяснена его цель, точнее по умолчанию предполагалось, что “создать систему управления” - значит внедрить нечто компьютерное. И в результате - неудача. В действительности внедрение компьютерной системы, особенно западной системы в России, приводит к необходимости проведения некоторой модификации бизнес-процессов, которая в первом приближении может быть названа бизнес-процесс реинжинирингом, хотя сущность данного процесса все же другая. Сразу же необходимо подчеркнуть, что не следует пытаться внедрить компьютерную систему при отсутствии какой-либо четко сформулированной системы управления. То есть как бы система управления первична, а ее реализация в виде компьютерной системы вторична. Кажется, ...

Зачем в стандартных ситуациях нестандартно ломать голову?. © Планета КИС 2000 © Сергей Шебек. Как показывает практика консультационной деятельности нашей фирмы, качественное управление невозможно при отсутствии на предприятии соответствующих внутренних нормативных документов (как бы скучно это ни звучало). Естественно, что на каждом предприятии существуют документы, регламентирующие процесс производства: технологические карты, чертежи, спецификации и т. д. Без них производство просто невозможно. Но почему документы описывают только область производства? Почему нет аналогичных нормативов для других областей деятельности (снабжения, сбыта, НИОКР, учета, контроля и т. д. )? Почему нет стандартизованного описания процесса управления предприятием в целом? А если где-то такие документы и существуют, то очень часто они не связаны между собой или противоречат друг другу, т. е. нет системы внутренних нормативных документов. А она жизненно необходима. Как же ее нужно строить? Специалисты нашей фирмы попробовали ответить на этот вопрос. Та система, о которой пойдет речь ниже, возможно, не является идеальной, однако ее жизнеспособность была проверена практикой. Так называемая "Система внутреннего нормативного регулирования" (СВНР) представляет собой набор (совокупность) правил, которые регламентируют различные аспекты управления предприятием. Это регламентирование осуществляется как на уровне общих экономических принципов, так и на уровне применения этих принципов для конкретных функций управления и конкретных объектов управления. СВНР должна обеспечить ...

. Моделирование бизнес процессов предприятия. Геннадий Тищенко. Компания 1-й Архитектор бизнеса TisGe@1ab. ru. Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Моделирование бизнес-процессов - это описание бизнес-процессов предприятия позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам - как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность. Моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать оценку текущей деятельности предприятия по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, конечным результатам деятельности и степени удовлетворенности клиента. Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности. Моделирование бизнес-процессов - это всегда верный способ выявления текущих проблем на предприятии и предвидения будущих. Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых ...

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ И ВЫБОР СРЕДСТВ ИНСТРУМЕНТАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ. АННОТАЦИЯ. Основной целью выбора корпоративного стандарта организационного проектирования является задание общего и обязательного к применению языка общения управленческого звена компании, разработчиков организационных и технологических процессов и исполнителей этих процессов. Частными применениями таких стандартов является синтез требований к создаваемым системам, положений об организационных подразделениях, служебные инструкции и т. д. Существует более 20 технологий проектирования организационно-технических систем и несколько сотен инструментов, предназначенных для автоматизации этого процесса. Поэтому, с учетом временного фактора, сравнительный анализ был ограничен тремя наиболее популярными на российском рынке продуктами: Bpwin/Erwin (Platinum Technology), Rational Rose (Rational Software Corporation) и ARIS (Scheer AG). Справочные данные для сравнения приведены ниже. Вывод : Рекомендуются к использованию продукты Platinum, как более привлекательные по критерию "стоимость-риск-технологичность". Продукты Rational Software существенно уступают альтернативам по показателю "стоимость". Критическое сравнение продуктов Platinum и Scheer AG приведены ниже. КАЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ. Ниже приводятся выводы, сделанные на основе анализа основных факторов оценки. 1. Функциональность. Продукты Platinum позволяют решить весь комплекс задач по организационному проектированию, разработке и сопровождению технического ...

Моделирование бизнеса: средства и методы. Разработка интегрированных систем управления предприятием (ИСУП), так же, как и любых автоматизированных информационных систем предприятия, начинается со сбора и анализа информации о функциях, процессах, документообороте, структуре предприятия. Обычный подход к анализу деятельности предприятия предполагает создание и анализ различных моделей (функциональных, процессных, информационных и др. ). Особенностью разработки ИСУП как системы комплексной автоматизации предприятия является необходимость выполнения комплексного анализа, требующего использования множества разных типов моделей, отображающих различные стороны деятельности системы. При этом для обеспечения целостности процесса моделирования и анализа необходимо иметь возможность интеграции результатов моделирования в рамках общего проекта или общей модели. Поэтому от выбора инструментальных средств моделирования существенно зависят объем и сроки выполнения работ, глубина и качество анализа при создании проекта ИСУП. Стартовые условия. Каждый аналитик, приступая к анализу системы, должен ориентироваться на минимальный "джентльменский набор" стартовых условий, в состав которого входят:. Информация об объекте проектирования — ИС предприятия ("черный ящик"). Знания о предметной области, в которой работает предприятие (они могут быть получены путем предварительного изучения объекта и /или на основании опыта). Знания об эталонных процедурах выполнения ключевых процессов в соответствии с международными или национальными стандартами. Знания о методах и ...

Наше завтра начинается сегодня. Ни одно предприятие, начиная свою деятельность, не стремится стать банкротом. Однако в мире существует огромное количество неуспешных компаний. В чем же причины? На наш взгляд, главная из них — неумение отдельных личностей и организаций гармонично пройти разные этапы развития, на каждом из которых стоят достаточно сложные задачи по корректировке целей и отслеживанию причинно-следственных зависимостей. Ученые-концептуалисты, к которым относятся сотрудники Научно-консалтинговой корпорации "МетаСинтез", накопили богатый опыт в области анализа и проектирования систем организационного управления (СОУ), а также опыт общения с первыми лицами предприятий и потому имеют свой взгляд на категорию "развитие". О ней и пойдет речь ниже. Три состояния — три разные цели. Практически у каждого предприятия можно выделить три режима:. режим функционирования; режим поддержания (воспроизводства); режим развития. (Строго говоря, их пять — к перечисленным следует добавить еще режим создания и режим ликвидации. Мы же остановимся лишь на первых трех. ). Основная задача промышленного предприятия в режиме функционирования — обеспечить производство продукции заданного качества в заданном количестве и в заданное время. На это могут накладываться всевозможные ограничения — обеспечить названные показатели при минимальной себестоимости продукции, при использовании персонала с минимальной квалификацией, на оборудовании с имеющейся производительностью и пр. В режиме функционирования ничего ни в структуре предприятия, ни в функциях ...

Эвристические особенности систем управления предприятием (СУП). Сергей РУБЦОВ, Журнал БОСС. Серьезная проблема российских предприятий — отсутствие эффективной системы управления. Однако теоретическую основу современных управленческих технологий, как правило, составляют некорректные эвристические бизнес-модели. Известно около 50 попыток внедрения на российских предприятиях дорогостоящей системы SAP и сотни случаев внедрения отечественных систем “Галактика”, “Парус”, “1С-Рарус”, “БИГ-Мастер” и других. Безусловно, эффективность предприятий зависит, в конечном счете, от степени правильности выбора основных параметров и практикуемых методов построения СУП. Множество неудавшихся попыток внедрения систем управления предприятиями показывают, что выбор руководством предприятия, как правило, происходит без четкого осознания проблемы наукоемкости построения СУП. Существуют серьезные основания для сомнений в адекватности моделей управления, используемых в предлагаемых СУП 1, 2. Примеры использования иерархических моделей в СУП. Методические приемы, используемые при решении задач разработки и внедрения СУП, изобилуют случаями использования иерархических моделей. Примеры, которые привожу ниже, составляют идеологическую базу широкого использования иерархических моделей в системах управления. Пример 1. Применение эволюционной теории управления (ЭТУ). Концепция ЭТУ заимствует следующие основные положения теории самоорганизации сложных объектов 3,4. Все возмущения на макро- и микроуровнях объекта фиксируются в нем с целью адаптации к этим возмущениям.  ...

Моделирование бизнес-процессов предприятия. Геннадий Тищенко, компания 1-й Архитектор бизнеса TisGe@1ab. ru. Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Моделирование бизнес-процессов - это описание бизнес-процессов предприятия позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам - как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность. Моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать оценку текущей деятельности предприятия по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, конечным результатам деятельности и степени удовлетворенности клиента. Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности. Моделирование бизнес-процессов - это всегда верный способ выявления текущих проблем на предприятии и предвидения будущих. Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых ...

Управление корпоративной бизнес-моделью. Ключевая роль в корпоративной инфраструктуре принадлежит информационным технологиям (ИТ) - именно они обеспечивают беспрецедентное экономическое развитие предприятий современной эпохи. Системы ИТ помогают экономить ресурсы и позволяют глубже проникать в сущность корпоративных операций. Учитывая это, корпорации все активнее используют современные технологии, все шире внедряют бизнес-процессы, которые помогают контролировать себестоимость продукции и создают надежный фундамент для ведения бизнеса. Однако при этом лишь очень немногие компании разрабатывают и документируют собственную бизнес-модель, управляют ею, постоянно корректируют ее, доводят до своих сотрудников. А ведь такая модель является сердцевиной стратегии выхода на рынок, определяет структуру анализа производительности. Чем же объясняется подобное невнимание? Дело в том, что развитие ИТ направлено, главным образом, на моделирование данных и бизнес-процессов. Что же касается управления бизнес-моделью, то для этого у компаний попросту нет современных развитых систем. Но есть и другая причина, мешающая выполнению такой задачи: руководство фирм зачастую не осознает насущной необходимости управления бизнес-моделью или ошибочно полагает, будто оно уже налажено. Подобная иллюзия базируется на былой практике, когда для управления бизнес-моделью было достаточно накопленного опыта. Однако сегодня этого становится мало. Безжалостная конкуренция со стороны традиционных соперников, появление новых конкурентов, использующих такие современные технологии, как Интернет, ...