EVAлюция сбалансированной системы показателей. Константин Редченко, irki@mail. lviv. ua к. э. н., доцент Львовской коммерческой академии. Ubi concordia, ibi victoria (ещё одно слово в защиту EVA + BSC → Synergy). Авторский перевод с украинского статьи “Сбалансированная система показателей (BSC) и экономическая добавленная стоимость (EVA): комбинирование с целью достижения синергии” (приводится в сокращении). Показатели, показатели … Что с ними не так?. В последние годы в зарубежной экономической литературе довольно часто звучит критика традиционных финансовых показателей, источником которых является система бухгалтерского учёта и финансовой отчётности, как основы для принятия управленческих решений [1]. Эта критика направлена на ретроспективный (исторический) характер этих показателей, что значительно уменьшает их ценность для принятия стратегических управленческих решений. На протяжении 80-90-х годов про это писали К. Мерчант, Б. С. Чакраварти, Дж. Деарден, Р. С. каплан и Д. П. Нортон [2-5]. Кроме того, показатели, формируемые в среде традиционного бухгалтерского учёта, в последние годы в значительной мере утратили ценность для менеджмента и внешних инвесторов. Например, бухгалтерский баланс с точки зрения инвесторов является полезным источником информации тогда, когда балансовая (книжная) стоимость активов хотя бы приблизительно коррелирует с рыночной стоимостью (точная корреляция невозможна, так как балансовая стоимость исторична по своей природе, а рыночная – перспективна, направлена в будущее). На самом деле эти показатели не совпадают, и  ...

Новый взгляд на рога и копыта. Лина Калянина. Уникальный продукт получается тогда, когда содержательное богатство мира воплощается в оригинальной идее, а из базовых элементов ремесла рождается настоящее мастерство. "Ни в какой отрасли, ни в какой стране нет конкуренции. Есть только ленивые умы и нежелание сделать что-то свое", - так считает Анатолий Туров, создатель уникальной керамики и основатель компании Turov Art Ceramics. По его мнению, эти слова могут стать лозунгом для всех, кто намерен предложить рынку уникальный продукт. А этим уже озабочены российские производители - сегодня во многих отраслях только уникальность может дать реальное преимущество на рынке. Как же создается эта самая уникальность? Из "нашего" навскидку удается вспомнить немногое - конфеты "Коркунов", ресторан "Экспедиция", экзотический туризм. Уникальных предложений на рынке, созданных "нашими" руками за последние годы, ничтожно мало. А потому о технологиях создания уникального товара говорить пока что сложно. Мировой же опыт показывает, что процесс создания уникального продукта состоит из трех этапов: придумать новаторскую, оригинальную идею продукта, затем "подкрепить" ее уникальными технологиями производства и специфичным продвижением. Но есть еще один немаловажный фактор: в большинстве случаев уникальный продукт появляется благодаря таланту и мироощущению конкретного человека или группы людей, у которых есть чутье на уникальность. Керамика Анатолия Турова - классический пример уникального продукта, созданного талантом и ...

Стоимостное мышление — а приоритет ли это?. Зося Герчикова, «Топ-Менеджмент Консалт». Сегодня владельцы и генеральные директора российских компаний называют среди самых актуальных для них тем в управлении бизнесом - управление стоимостью компании. Уже осознается, что если фокус внимания и усилий менеджмента в последние 10 лет в стране был сосредоточен на переходе от учетного мышления к управленческому, то сейчас главный переход, который нам предстоит - от операционного управления, через стратегическое - к стоимостному мышлению. Вспомним классическую ситуацию – каскад монологов руководителей компании (я намеренно не называю это диалогом – мы все еще не умеем договариваться, в основном общаемся монологами и не очень понимаем, что учиться управленческому диалогу можно и необходимо, так как основа принятия стратегических решений – это их сбалансированность, а соответственно, командность…. ). Монолог владельца (цитата, обработанная не более, чем на 10%): «Они (топ-менеджеры) что, не понимают, что прежде чем тратить деньги, их нужно заработать ? Мы – не бюджетная компания, не международная, на развитом стабильном рынке, мы - молодая российская фирма, в условиях неопределенности и нестабильности, а требуем от владельцев расходов, мебели, оборудования, социальных пакетов, как от 100-летней европейской компании…. Владельцы и так уже живут в условиях отсутствия прибыли, а им (топ-менеджерам) абсолютно не ясно, что при таких цифрах доходов и расходов мы никакого кредита не получим и никакого инвестора не привлечем…. Где, спрашивается, здравый смысл и видение реальности ???  ...

По ту сторону чисел. Дилан Мияке. После многих лет развития приложения поддержки сбалансированных систем показателей (balanced scorecard, BSC) теперь охватывают стратегию и управление предприятием, обеспечивая конкурентные преимущества. Сбалансированные системы показателей были разработаны Робертом Капланом (Robert Kaplan) и Дэвидом П. Нортоном (David P. Norton) в 1992 году для решения одной простой задачи: более полного и гармоничного представления результативности работы компании. Неудовлетворенные традиционными системами оценки, Каплан и Нортон расширили набор измеряемых параметров организации, включив в него не только финансовую информацию, но и сведения о клиентах, внутренних процессах, обучении и развитии. Появившиеся в начале 1990-х BSC-системы первого поколения коренным образом изменили представления об оценке общей эффективности работы предприятия. Вместо исключительно ретроспективных финансовых метрик в них стали учитываться "опережающие индикаторы", позволяющие прогнозировать возможный успех в будущем. Подобный расширенный набор метрик обогатил средства мониторинга, применяемые менеджерами для наблюдения за тем, как работает компания. Вместе с первым поколением BSC появилось соответствующее программное обеспечение. Первые BSC-приложения, такие, как Gentia BSC (нынешнее название - Open Ratings), PBViews компании Panorama Business Views и CorManage компании CorVu, создавались как средства отчетности или как управленческие "панели индикаторов" (dashboard). Несмотря на сравнительную простоту этих инструментов, ранние версии оказали  ...

The Balanced Scorecard - новые возможности для эффективного управления. Алексей Коробков, исполнительный директор, Labrium. Все большее распространение и применение получают стратегические системы управленческого учета, одной из которых является концепция Balanced Scorecard. Основное назначение систем подобного рода заключается в обеспечении функций сбора, систематизации и анализа информации необходимой для принятия стратегических управленческих решений. Balanced Scorecard нельзя назвать просто учетной системой, она является составной частью системы управления организации и может являться ее основным ядром. На сегодняшний день концепции развивающиеся в рамках управленческого учета выходят далеко за рамки традиционных представлений. Сегодня менеджеры применяют более прогрессивные инструменты, не ограничиваясь использованием только традиционных моделей. В процессе принятия решений руководители и собственники испытывают все большую потребность в информации не только финансового характера. В условиях быстро развивающихся рынков и острейшей конкуренции нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия приобретает все большее значение. Наряду с получением прибыли и повышением капитализации сегодня первостепенное значение получают цели завоевания рынка и приобретения конкурентных преимуществ. Лояльность клиентов, способность предприятия обеспечить их удержание, прогрессивность технологии и отлаженность бизнес - процессов, мощный и высококвалифицированный кадровый состав - факторы которые имеют огромное значение и оказывают влияние  ...

Как организовать стратегическое планирование в корпорациях. Ахмедов Н. Журнал "Менеджмент в России и за рубежом". Руководство и управление. Основные причины головной боли. В соответствии с современными взглядами на процесс управления хозяйствующим объектом (далее – “Компания”) руководитель Компании — это директор проектов, каждый из которых описывается параметрами операций в терминах портфельного менеджмента. То есть управление предприятием есть ничто иное, как управление собственным и заемным капиталом. Для Компании средней величины количество параметров, подлежащих оперативному управлению, может достигать нескольких сотен. Можно ли формализовать рассматриваемую предметную область для решения задачи управления Компанией с использованием тех или иных математических методов? Имеется утвердительный ответ на этот вопрос1. Тем не менее, существуют объективные факторы, мешающие реализовать современные методы управления капиталом и являющиеся причинами головной боли руководителя. Необходимым условием ее возникновения, как правило, является наличие у него достаточного уровня интеллекта для осознания преимуществ современной системы управления капиталом и непреодолимого желания реализовать ее на практике. При этом усугубляющими факторами могут быть как отсутствие организационных и технологических условий решения проблемы, так и неопределенность, мешающая принятию относительно четких решений. Усугубляющие факторы — всегда объективны и возникают на уровне осознания руководителем сложности стоящей перед ним задачи. Необходимое условие возникновения головной ...

Архитекторы смысла. Российские self-made компании нуждаются в идеологии. Она может оказаться их главным ресурсом в конкурентной борьбе. Дан Медовников, Евгений Савеленок. Деидеологизированные организации не в состоянии не только эффективно развиваться, но и долго существовать. Смерть организации идет по цепочке: идеология- психология- социальные отношения- технологический уровень. Сегодня философия российских компаний построена на лидере, но понятно, что в новых условиях управлять компанией авторитарным путем уже невозможно. И сейчас сложно. А будет просто невозможно. Саморазвивающаяся организация - это место, где люди постоянно открывают, что именно они создают реальность, в которой живут и действуют. Здесь же они учатся тому, как изменять эту реальность. Экономика все в большей степени будет управляться системами идей. И в этом смысле деньги будут значить все меньше и меньше, превращаясь в ресурсы все более низких степеней. В середине 80-х годов представители Гарвардской школы бизнеса под руководством Брюса Скотта провели исследование, наиболее сенсационным выводом которого было следующее утверждение: важнейшим фактором снижения конкурентоспособности американской промышленности на мировых рынках является слабая идеологическая работа в американских компаниях. Исследователи рекомендовали заказчикам "в полной мере осознать значение идеологического фактора для экономической эффективности национального хозяйства". Пока мы занимались тотальной деидеологизацией, деловой Запад все внимательнее приглядывался к идеологии, этому пугающему феномену ...

ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ НЕСОГЛАСИЕ: BALANCED SCORECARD И TABLEAU DE BORD. Константин Редченко, к. э. н., доцент, redchenko@ukr. netЛьвовская коммерческая академия. И познаете истину, и истина сделает вас свободными. Евангелие от Иоанна, 8, 32. Они шли день и ещё ночь и тогда увидели землю. Бьярни сказал, что это не Гренландия и приказал плыть дальше, на север. Шли они на север ещё два дня и снова увидели землю. Викинги подошли поближе к этой земле и увидели, что она низкая и поросла лесом. Однако Бьярни, сын Херюльфа, так и не пожелал высадиться на берег. Через несколько лет Лейф Счастливый, сын Эйрика Рыжего, отплыл с тридцатью пятью товарищами на запад. Он захотел узнать, какие же земли видел Бьярни. После долгих дней трудного пути викинги подошли к неведомой земле. "Мы сделаем не так, как Бьярни, - сказал Лейф, - мы здесь высадимся". Так была открыта земля, через пятьсот лет названная Америкой. (из древних скандинавских сказаний). Краткое вступление. Известно, что далеко не все великие географические открытия совершены теми людьми, которым они приписаны. Первооткрывателями, как правило, становились люди, о путешествиях которых вследствие удачного стечения обстоятельств узнавало наибольшее количество людей, умевших извлечь из этого реальную выгоду. Таким образом великими первооткрывателями стали Христофор Колумб и Бартоломеу Диаш, хотя первыми из европейцев у берегов нынешней Америки побывали викинги, а мыс Доброй Надежды за две тысячи лет до великого португальского мореплавателя посетили древние финикийцы. В области науки управления мы ...

Стратег всегда поэт. Как минимум в душе. Кузнецов А. И., Суров С. Б. Учебно-деловой центр "Постгрэдюэйт-РАУ". Вопросы стратегии, стратегического планирования и управления занимали одно из ключевых мест на протяжении всей человеческой истории. Это обусловлено крайней важностью вопроса. Между тем, в приложении к такому объекту как компания, вопрос стратегического планирования и управления считается еще мало изученным. При этом, каждый из авторов, освещающих этот вопрос, считает своим долгом предложить свою позицию, хотя почти все они сходятся на том, что весь процесс разработки стратегии является практически неформализуемым, доступным лишь узкому кругу одаренных, творческих личностей. В своей практической деятельности, в рамках проводимых Консалтинговым и учебно-деловым центром "Постгрэдюэйт-РАУ" работ, мы столкнулись с двумя основными подходами к стратегическому управлению, практикуемыми российскими компаниями. Первый базируется на знаменитом принципе “авось, небось и как-нибудь”, позволяя компаниям в редких случаях добиться посредственных результатов. Благодаря своей простоте этот подход достаточно широко распространен (к сожалению, пока еще). Второй подход заключается в использовании проверенных историей принципов, которые несколько шире чем широко известные концепции Ансоффа, Бостонской консалтинговой группы и др. При этом, знакомство с определенными базовыми элементами любой стратегии и процессом ее разработки позволяет подойти к созданию стратегического плана как к некоторому “конструированию”, использующему набор достаточно ...

Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе. Дмитрий Степанов ,. dvsfin@mail. ru Из материалов проекта "Инвестиционные проекты в России". Введение. Современный бизнес, с его жесткой конкуренцией и периодическими потрясениями, требует от менеджеров всех уровней поиска такой стратегии, которая бы гарантировала фирме наиболее эффективное использование ресурсов и максимальную устойчивость от внутренних и внешних кризисов. Из всех апробированных в настоящее время методов управления, наибольший интерес вызывает опыт стран дальнего востока. Примеры послевоенного восстановления Японии, бурного роста “азиатских драконов” Гонконга, Тайваня, Южной Кореи и Сингапура, да и современный рост китайской экономики указывают на эффективность стратегии экономического развития принятых в этих странах. Действительно, не закладывая в основу своего роста использование природных ресурсов или внешние заимствования, максимально эффективно используя коньюктуру рынка (в том числе и неблагоприятную) и имеющиеся ресурсы (зачастую весьма скудные) представители дальнего востока смогли поколебать позиции ведущих экономических монстров. Несомненно, что ведущую роль в успехах дальневосточных бизнесменов принадлежит именно использованию неких принципов стратегии, обеспечивающих успех. И эти принципы – принципы классической китайской стратегии, основы которой были заложены более чем две тысячи лет назад. Основной чертой классического восточного миропонимания является постулат о единстве всех сфер жизни. То есть, все процессы, будь то развитие ...