Мемуары младенца или Краткая обобщенная характеристика консультирования “перестроенного” периода (приблизительно 1980—1995 гг. ). Р. Золотовицкий. По предмету предметное универсальное, системное По методу проектное процессное По клиенту частное, индивидуальное организационное, управленческое Основные отличия монопрофессиональное, монолредметное, дискретное; пользуется традиционными технологиями общения с клиентом междисциплинарное, комплексное по воздействию на объект, непрерывное (процессное), создает свои технологии общения и внедрения По способу организации менее чувствительно к способу его. организации и, следовательно, к статусу в организации — внешнее и внутреннее консультирование — здесь эти различия менее важны требует особого внимания к организации всего процесса консультирования и к статусу консультанта, различие внешнего и внутреннего существенно Миссия оказать услугу клиенту, возобновляя обслуживание на более высоком уровне качества и на постоянной основе сделать клиента более независимым, в том числе и от консультанта Текст, предлагаемый читателю, — смешанного жанра, и это не случайно. Первая тому причина проста и упряма (хотя многие ее не замечают) — сообщество консультантов не является сообществом коллег одной профессии, причем многие различаются не только подходами, но и просто говорят на разных языках. И конечно, теперь монопрофессиональный язык совсем “не в моде”. Но жанр выходит и за рамки науки, поскольку одна из подзадач данной статьи — указать разницу между консультированием и наукой. Во-вторых, консультирование, несомненно, является ...

Основные противоречия современных взглядов на управление бизнесом и возможности по их разрешению. http://antorlov. euro. ru/function. htm. Функции менеджмента. 1. Основные функции управления по Анри Файолю. В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: "Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать". В этих словах одного из основоположников научного менеджмента сформулированы основные функции управления, которым посвящена настоящая глава. Француз Анри Файоль (1841-1925) более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд "Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль", который затем неоднократно переиздавался на различных языках. Вместе с Фредериком Тэйлором, Генри Фордом и рядом других специалистов Анри Файоль работал над созданием научной теории управления. Таким образом, научный менеджмент появился сравнительно недавно - в начале ХХ века. Бурное развитие этой научной дисциплины продолжается. Так, лишь в последние годы выявилась важная роль контроллинга - современной концепции системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование. Выделенные А. Файолем пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего. Рассмотрим их подробнее. 2. Прогнозирование. 2. 1. Прогнозирование и ...

Libertarium:Категория трансакционных издержек. http://www. libertarium. ru/libertarium/l_libsb3_1-2/. Категория трансакционных издержек апреля 1994 (18 октября 1994) (1) 01. 05. 2000. Ростислав Исакович Капелюшников. Входит в книгу «Как это делается: финансовые, социальные и информационные технологии» (сборник статей). Часть I. Немного теории. В этой статье подробно рассмотрено одно из ключевых понятий теории прав собственности - категория трансакционных издержек. Традиционная экономическая теория обходилась без этого понятия, что было равносильно молчаливому предположению о том, что любые взаимодействия между экономическими агентами совершаются гладко и мгновенно - без малейших трений, потерь и затрат. (Как считает Р. Коуз, единственный случай, когда представление о небесплатности экономических взаимодействий использовалось традиционной теорией в явном виде, - это объяснение происхождения института денег. Появление денег рассматривалось как ответ на проблему высоких издержек, связанных с бартером, которые резко сужали возможности взаимовыгодного обмена. ). Введение в научный оборот идеи положительных издержек трансакции - одно из главных достижений нового неоинституционального подхода. Первоначально она была привлечена для объяснения существования таких противоположных рынку иерархических структур, как фирма. Р. Коуз связал образование этих "островков сознательности" с их относительными преимуществами в плане экономии на трансакционных издержках. Специфику функционирования фирмы он усматривал в подавлении ценового механизма и замене его ...

Доверие: социальные добродетели и сотворение благоденствия. Фрэнсис Фукуяма. Нынче принято воздерживаться от оценочных суждений, сравнивая различные культуры. Но с экономической точки зрения одни этические принципы суть добродетели, другие суть пороки. Не все из культурных обычаев, которые принято считать добродетелями, способствуют накоплению общественного капитала. Некоторые могут быть полезны лишь индивидуалисту, трудящемуся в одиночку, в то время как другие - в особенности взаимное доверие - возникают только в социальном контексте. Такие социальные добродетели, как честность, надежность, взаимная поддержка и чувство долга по отношению к окружающим, имеют критически важное значение для развития индивидуальных добродетелей. Этому вопросу уделено слишком мало внимания, и потому я хочу сфокусироваться на нем. Существует масса литературы, посвященной влиянию культуры на экономику, и большая ее часть обращается к работе Макса Вебера "Протестантская этика и дух капитализма", опубликованной в 1905 году. Вебер полемизирует с Карлом Марксом, утверждая, что не экономические силы создали такие формы культуры, как религия и идеология, но наоборот, культура лежит в основе определенных форм экономического поведения. Капитализм возник в Европе не тогда, когда образовались подходящие технические условия, а тогда, когда "дух" или некое состояние души располагали к подобным переменам. Это новое настроение было результатом пуританского и фундаменталистского протестантизма, проповедовавших отвергаемые католической церковью очищение от земной суеты и ...

Современные технологии управления: тенденции и перспективы. Игорь Альтшулер, altsh@kis. ru член Правления АКУОР (Ассоциации консультантов по управлению и оргразвитию). «Трудность управления царством не в том, чтобы самому быть умным, а в том, чтобы находить умных и опираться на них» Ле Цзы, 200 лет до н. э. Чему учит история?. Изучение истории развития рынка показывает, что очень часто будущее наступает раньше, чем менеджеры пожелают расстаться с настоящим. И тогда владельцам компаний приходится срочно расставаться со своими иллюзиями, а также с менеджерами, которые «прозевали» рыночные перемены. В первой половине минувшего века давление массового спроса, с которым не могли справиться кустари, вызвало к жизни массовое производство и невиданный рост производительности. В конкурентной среде повысились требования к качеству, недорогие качественные изделия заполонили рынок. Но товары одинаковы или очень похожи, а потребители различны, они не хотят быть винтиками, не хотят быть «как все» - и чем они образованней, опытней, тем больше «капризничают», хотят, чтобы производители (конкуренция все же!) учитывали их индивидуальные вкусы, потребности, желания. Массовый рынок раскололся на множество изменяющихся и подверженных моде мини-рынков, требующих непрерывно расширяющегося диапазона моделей, типов, размеров, цветов и соответствия требованиям потребителя. Чтобы содержимое не приедалось, стали чаще менять «упаковку». Далее стремительно начала расти сфера услуг в попытке совместить несовместимое - производительность и скорость массового производства с ...

Теоретические основания социальной синергетики. В. П. Бранский. Хотя синергетический подход к социальным явлениям завоевал в последней четверти XX в. широкую популярность, тем не менее, пока он во многих случаях не выходит за рамки философской публицистики. Это объясняется, по-видимому, тем, что, прежде чем заниматься применением общей теории самоорганизации (которую немецкий физик Хакен предложил в 1973 г. именовать "синергетикой") к обществу, надо правильно уяснить себе систему основных понятий этой теории и их "ювелирную" взаимосвязь. Это невозможно без овладения методологией точных наук'. Прежде всего надо ясно отдать себе отчет в том, что центральной проблемой синергетики является взаимоотношение порядка и хаоса. Общеизвестно, что различные типы порядка и хаоса нестабильны и склонны переходить друг в друга: то там, то здесь упорядоченные структуры становятся неупорядоченными (порядок переходит в хаос), а неупорядоченные (хаос превращается в порядок). Обратим внимание, что такие переходы имеют более фундаментальный характер, чем переходы одних упорядоченных структур в другие упорядоченные же структуры и соответственно одних неупорядоченных в другие неупорядоченные. В последнее время появились серьезные исследования, показывающие, как приступать к анализу такой сложной проблемы. В этом отношении заслуживают особого внимания монография А. П. Назаретяна "Агрессия, мораль и кризисы в развитии мировой культуры. Синергетика исторического процесса" (М., 1996) и статья Г. Г. Малинецкого "Нелинейная динамика - ключ к ...

Основные противоречия современных взглядов на управление бизнесом и возможности по их разрешению. Любая истина имеет только один момент торжества на интервале между бесконечностью, когда ее считают неверной , и другой бесконечностью, когда ее считают тривиальной. А. Пуанкаре. Автор- Сергей Рубцов. Бизнес-образование как бизнес. Может показаться странным вынесение заголовка данного раздела первым в перечне анализируемых проблем науки о менеджменте. Тем не менее, мы должны осознавать прагматичную природу современного мира, в котором даже такое понятие, как религия, стало полноправным объектом бизнеса. Область мировоззрения, идеологий, научных парадигм, ментальных процессов человека – эта та слабо формализованная ткань, в которую могут быть вплетены нити различных цветов. Споры о вкусах в этом случае малопродуктивны. Однако в области идеологии менеджмента эти споры идут непрерывно и имеют очень жестокий характер. Не для кого не секрет, на сколько является сильной конкуренция между вузами или научными институтами, специализирующимися в бизнес-образовании и исследованиях бизнес-процессов. Многие представляют себе образование как общественную службу, ответственную за правильные мотивации молодых людей. Напротив, для инвесторов, ищущих перспективные рынки, образование – это ежегодный мировой оборот товаров и услуг объемом $ 1 000 млрд., рынок труда в 50 млн. человек, и 1 млрд. потенциальных клиентов в студенческой форме. На рынке образования происходит жестокая схватка за абитуриентов, государственные субсидии, корпоративные образовательные заказы и ...

Переход к новой экономике: экономические, технологические, коммерческие и социальные аспекты. Электронный бизнес как движущий фактор новой экономики. Электронный бизнес, электронная коммерция и новые виды рыночного взаимодействия - это сегодня гораздо больше, чем просто автоматизация бизнес-процессов и продажа товаров и услуг через Интернет. Это - появление огромного количества новых, недостижимых ранее возможностей, среди которых: оптимизация операций на основе принципов самоуправления и самоорганизации, построение конструктивно-функциональных отношений с бизнес-партнерами (отношений, сокращающих затраты и ускоряющих внедрение инноваций), повышение качества услуг, более полное удовлетворение потребителей и т. п. Причем в сегодняшних условиях товарного изобилия и производственной избыточности роль электронного бизнеса и новых видов экономического взаимодействия невероятно возрастают. Тотальный перенос акцентов сегодняшней экономики с задач изготовления продукции на проблемы обновления продукции (внедрение инноваций), маркетинг (пострыночное планирование и синтез бизнес-моделей), обслуживание потребителей (с участием потребителей в планировании характеристик продукции и загруженности производства), управление бизнес-отношениями (для оптимизации цепочек поставщик-потребитель и спрос-предложение) и т. п. - все это делает технологии электронного бизнеса не только востребованными, но и жизненно необходимыми. Вместе с тем внедрение электронного бизнеса и новых экономических технологий является многоаспектной задачей, затрагивающей широкий круг вопросов - от ...

Жажда эволюции в российской индустрии ПО. Борис Вольфман. История индустрии программного обеспечения в России пережила не одну революцию. Они точно характеризуются представленным эпиграфом, поскольку каждый раз все созданное терялось едва ли не полностью. Последовательного накопления результатов в масштабах отрасли почти не происходило. Если какое-то накопление и было, то только в виде знаний в головах отдельных специалистов. А отрасль страдала глобальными приступами амнезии. Несколько слов о том, как это было. Весь мир программный мы разрушим до основанья, а затем. Дореволюционная эпоха. В далекие 60-е и 70-е годы постепенно накапливался научный и практический опыт в создании операционных систем, трансляторов, библиотек и пакетов прикладных программ для «Урала», БЭСМ, «Минск-22», «Минск-32». Не желая программировать в машинных кодах, отечественные энтузиасты проектировали для этих машин языки программирования, принципиально отличающиеся от американского Фортрана, Алгола или Кобола широким применением «русских» операторов цикла, условного и безусловного перехода и т. п., создавали для таких языков трансляторы и интерпретаторы, защищали диссертации и заставляли студентов и школьников изучать по ним основы программирования. Конечно, перекосов хватало. Для машин, пришедших «голыми» от завода-изготовителя, каждый уважающий себя вычислительный центр создавал собственную операционную систему, делающую проблематичным обмен данными со смежниками. Этим особенно отличались машины «Урал-14», массово распространявшиеся на вычислительных центрах железных дорог. Но ...

Менеджмент 21 века - краткий обзор основных тенденций Что век грядущий нам готовит?. Адлер Ю. П., Аронов И. З., Шпер В. Л. Весь упорядоченный хаос эпохи ждёт прорыва, и там, где человек слышит и отвечает, он приближает такой прорыв. М. Бубер (1930 год) [1]. Введение. Каждый век на исходе подводит итоги и задумывается о будущем. И хотя ясно, что границы веков условны, от соблазна очередного прогноза трудно удержаться. Да и все обстоятельства толкают к этому. Всё говорит о скорых глубоких переменах. Почитайте многочисленные публикации в самых различных журналах, послушайте доклады на конференциях, поговорите с зарубежными коллегами - и вы увидите, что в настоящий момент происходит формирование парадигмы новой научно-технической революции (НТР), которая станет одной из первых НТР в 21 веке, и которой суждено в значительной мере изменить облик мировой цивилизации. За дымкой времени трудно разглядеть надписи на многочисленных знамёнах, но, пожалуй, чаще всего встречается слово "КАЧЕСТВО". Конечно, встречаются и другие призывы. Поскольку эта революция уже идет полным ходом в передовых фирмах развитых стран, то можно (и нужно) попробовать набросать хотя бы её общие контуры. Так как всякая глобальная НТР разворачивается одновременно по многим направлениям, преобразуя все сферы жизни и деятельности человечества, то целесообразно рассмотреть перемены, идущие параллельно:. в процессах производства, в отношениях между людьми в процессе производства, в организационных структурах, в отношениях между организациями и окружающей их средой. Давайте обсудим всё ...