Рост бизнеса: кризис компетенций. Анастасия Варечкина,. директор департамента консультирования BKGКомпания. № 23 (269), 16 июня 2003г. Коммерческие предприятия чем-то напоминают человека. Также рождаются, развиваются, набираются опыта, болеют, растут, совершают ошибки, обрастают друзьями и партнерами, испытывают возрастные проблемы и порождают себе подобных. Так же как и маленький человек, предприятия являются предметом особой заботы своих родителей - учредителей. И также как и дети подвержены разнообразным возрастным заболеваниям, предприятия подвержены так называемым "кризисам роста". Знания об этих кризисах, симптомы их проявления и методы лечения, существенно облегчают процесс владения и управления предприятием. Эта статья - первая из цикла материалов о фазах развития и кризисах роста, которые проходит компания за период своего существования. Несмотря на гигантские, казалось бы, различия, существующие между компаниями, работающими в разных отраслях и имеющих различные масштабы, все они развиваются по одним и тем же законам - законам, которые не предполагают исключений. Теория, описывающая развитие организации, разработана компанией BKG и носит название "теории фазовой трансформации бизнеса" (ТФТБ). Согласно ей, любая организация проходит шесть уровней развития и, соответственно, шесть кризисов управления, которые она должна преодолеть для перехода на следующий уровень; если сделать этого не удается, бизнес гибнет, или возвращается к менее высоким ступеням развития. Сегодня речь пойдет о первой стадии - возникновении и развитии ...

О новой парадигме управления. В. Токарев, к. т. н.,. "Проблемы теории и практики управления" № 3. " Каждый флюгер мечтает стать дорожным указателем". Е. Сагаловский. В теории и практике менеджмента по крайней мере дважды наблюдалось отрицание предыдущих подходов. Одна из особенностей современной России заключаются в том, что за короткий период она проходит все те этапы развития, которые Запад "переваривал" в течение 100 лет. Новый подход предполагает, что человек является меняющейся, но неуправляемой переменной предприятия. Прежде чем выдвинуть гипотезу о новой парадигме, выполним краткий ретроспективный анализ систем управления. Уже в самом начале развития теории и практики менеджмента наблюдалась определенная смена объектов внимания исследователей. Ф. Тейлор и его последователи рассматривали отдельного рабочего, К. Адамецки - участок с оборудованием и людьми (прокатный стан), представители административной школы - предприятие. В целом главной задачей этого этапа является повышение эффективности производства за счет глубокого разделения труда и эффекта масштаба. Период до 30-х годов XX в. принято считать временем правления производителя. Новые товары (например, автомобили) по мере снижения цены (достигнутого, как правило, благодаря наращиванию масштабов производства) быстро находили своего покупателя. Победу в конкурентной борьбе одерживал тот, кто мог с меньшими издержками предложить достаточно качественный товар. Этот период можно назвать эпохой массового производства. Однако стратегия "лидерства по самым низким ...

Основные тезисы концепции стратегического менеджмента предприятия. Б. Ф. Фомин, доктор технических наук, профессор, главный консультант Центра. 1. Назначение системы стратегического менеджмента. Важнейшим компонентом менеджмента предприятия должен быть стратегический менеджмент, который обеспечивает проектирование и внедрение стратегических изменений в разные сферы и уровни деятельности предприятия, осуществляет разработку стратегического плана и бюджета. Он берет на себя полную ответственность за реализацию и контроль их выполнения, поддерживает двухстороннюю связь с бизнес-процессами оперативного и пожизненного менеджмента, втянутыми в сферу стратегических нововведений. Стратегический менеджмент обосновывает выбор концепции управления бизнесом, ориентируясь на идеи и методы стратегического планирования, управления возможностями, управления проблемами. Стратегический менеджмент создает концептуальные модели бизнеса на ближайшую (до 3 лет) и отдаленную (от 5 до 7 лет) перспективы. В сферу действия стратегического менеджмента попадают персонал предприятия, клиенты и партнеры по бизнесу. Работники предприятия, непосредственно занятые улучшением стратегии бизнеса, несут особую ответственность за будущее предприятия, за успех реализации программы стратегического развития, эффективное использование собственных и привлекаемых ресурсов. Стратегия предприятия определяется его стратегической позицией по шести главным направлениям развития:. стратегическая конкурентная позиция рассчитана на оптимизацию прибыльности фирмы в ближайшей перспективе (1 год).  ...

С ERP по жизни. Том Давенпорт. Сегодня мы приходим к пониманию того, что ERP-система на предприятии — это «рейс дальнего следования», и начинаем приспосабливаться к долгой жизни с нею. До сих пор к внедрению ERP-систем мы относились как к проектам, считая, что проект когда-нибудь завершится. Но автоматизированная система предприятия — не проект, а способ жизни. На конференции Sapphire пользователей SAP я отметил, как же много денег вовлечено в ERP-бизнес. Об этом можно было судить по «раздаваемым слонам»: вместо кружек для кофе, мячиков и дешевых ручек разыгрывались «Фольксвагены» и «Харлей-Дэвидсоны». Выиграть мне не удалось, но вот избыток этих вещей заставил кое о чем подумать. Например, как долго это может продолжаться. По общему мнению, продажи ERP-пакетов должны резко сократиться после наступления 2000 года, когда организации уже не будут стремиться снять вопросы Y2K молниеносной (именно!) установкой такого пакета. Но я не ожидаю сильного снижения продаж. Любой разумный сотрудник большой компании понимает, что ставить ERP-систему «по-быстрому» до явления «матери всех новогодних праздников» уже поздно. Буквально вчера из одной крупной химической компании мне сообщили, что приобретение ERP отложено до 2000 года. Не удивлюсь, если затем будет даже всплеск таких приобретений. И все же многие относятся к ERP-системам с позиций временного сожительства, а не брака на всю жизнь. До сих пор к внедрению ERP-систем мы относились как к проектам, считая, что проект когда-нибудь завершится. Но автоматизированная система предприятия — не проект, а способ жизни. Я ...

Манифест новой экономики. Все ближе выборы президента России. Хочется скорее ознакомиться с экономическими программами кандидатов. И довольно странными выглядят попытки аналитиков спешно изобрести велосипед, когда в двери страны стучится новая экономика. Михаил Глазачев. От материализма - к нематериальным ценностям. Термин новая экономика появился сравнительно недавно, но именно благодаря ей продолжается беспрецедентный 108-месячный экономический рост в США, а уровень безработицы в этой стране опустился до самого низкого за последние 40 лет уровня. В это же самое время Россия, подарившая миру первый полет человека в космос, молится на сохранение высоких нефтяных цен, а ее население едва сводит концы с концами. Что ж, как говорится, два мира - два образа жизни. При нынешнем сырьевом менталитете неудивительным выглядит слегка поощрительный тон российской прессы при освещении погромов в Давосе, когда мирные швейцарцы били американские машины, выступая против так называемой глобализации. То же самое делали луддиты в Великобритании на заре промышленного переворота. Но его результатами человечество пользуется до сих пор, тогда как английского подмастерья Лудда помнят только историки. На фоне получивших широкий резонанс швейцарских погромов малозамеченными в России оказались главные итоги всемирного экономического форума в Давосе. По мнению управляющего партнера компании <Артур Андерсен> по Европе, Ближнему Востоку, Индии и Африке Завье де Сарро, <важнейшим итогом стало то, что форум подтвердил исторические изменения, происшедшие в экономике всех стран.  ...

Задачи менеджмента в XXI веке. Питер Друкер. Глава 1. НОВАЯ ПАРАДИГМА МЕНЕДЖМЕНТА. I. Менеджмент - это менеджмент бизнеса II. Единственно правильный тип организационной структуры III. Единственно правильный способ управления персоналом IV. Технологии и конечное использование постоянны и заданы V. Деятельность менеджмента ограничена юридически VI. Деятельность менеджмента ограничена политически VII. Менеджмент ограничен внутренней средой организации Заключение. Введение. О значении ключевых представлений. Парадигма любой общественной науки, и в частности менеджмента, основывается на представлениях о реальности. Их формируют ученые, писатели, преподаватели и практики. Но и сами представления оказывают определяющее влияние на то, что в данной отрасли знания считается реальностью, - точнее, что подразумевают под реальностью ученые, писатели, преподаватели и практики. Представления о реальности, существующие в рамках данной дисциплины, определяют ее содержание. Они определяют то, что данная дисциплина считает "фактами", и то, как данная дисциплина трактует самое себя. К тому же представления о реальности в значительной степени определяют то, на что данная дисциплина обращает внимание, а что игнорирует или отвергает как "досадные исключения". В качестве примера уместно вспомнить, что произошло с одним из первых (и наиболее неординарных) специалистов по менеджменту - Мэри Паркер Фоллет (1868-1933). Поскольку ее представления о реальности не соответствовали представлениям, господствующим в науке менеджмента, только нарождающейся в 30-40-х  ...

Экскалибур российского менеджера. Александр Алексеев, Алексей Матвеев – Партнеры компании МС2. Опубликовано на сайте E-xecutive. ru. Введение. Вести с Аваллона. В последнее время среди российских управленцев (топ-менеджеров, предпринимателей, консультантов и пр. ) все больше говорится о необходимости так называемого «регулярного менеджмента», внедрения современных управленческих подходов в российских компаниях. Очевидным результатом этого стало повышение уровня осведомленности практиков управления о существующих в мире концепциях и методиках, стремление многих руководителей применить их в своих компаниях. Среди управленцев становится хорошим тоном поговорить о стоимостном мышлении, внедрении balanced score cards, разработке KPI, построении плоской организационной структуры, или управлении на основе компетенций. Безусловно, само по себе знакомство российских управленцев с передовыми подходами, отражающими лучшую мировую практику можно только приветствовать. Однако, как и всякий мощный инструмент, управленческие технологии подобно Экскалибуру – легендарному мечу короля Артура, даются не каждому и несут в себе как широкие возможности, так и серьезные опасности. Весь вопрос, с какой целью, когда и как их применять. Современные технологии управления остаются пока в основном достоянием исключительно международных компаний, и скорее экзотикой для России. Образно говоря, меч Экскалибур уже выкован за морем на волшебном острове Аваллон, но пока еще не стал верным помощником российского менеджера. Англия до короля Артура. До сих пор известно крайне мало успешных ...

Трансформация производственных отношений. Владислав Иноземцев. Модификация корпоративной структуры. Традиционная корпорация эпохи индустриализма представляла собой организацию, которая объединяла предпринимателей и наемных работников, действующих в рыночных условиях по весьма унифицированным правилам, что позволяло ей выживать в конкурентной борьбе. На протяжении XX столетия корпоративная структура прошла в своем развитии несколько существенно отличных друг от друга этапов. Можно достаточно категорично утверждать, что принципы индустриальной организации господствовали в западных странах вплоть до окончания Второй мировой войны. Эффективность хозяйственной системы, основанной на массовом производстве воспроизводимых благ и доминировании экономических мотивов в сознании, как работников корпорации, так и ее руководителей, определялась снижением издержек и ростом прибыли за счет расширения производства. Именно в этот период идеальными средствами повышения эффективности были интенсификация труда (тейлоризм) и конвейерная система, позволявшие достигать максимальной производительности и увеличивать прибыль. Однако после Второй мировой войны возникла новая социальная реальность, расширившая спектр человеческих потребностей как материальных, так и нематериальных. Экономика откликнулась на это повышением разнообразия товаров и услуг, первыми попытками учитывать индивидуальные предпочтения потребителей. Формировавшееся понимание ограниченности возможностей массового производства потребовало диверсификации производственных функций работников, пересмотра форм ...

Великое в малом" или хождение в Японию за альтернативным менеджментом. Адлер Ю. П. Последние приблизительно четыре года автор этих заметок пытался консультировать директора Московского перестраховочного общества по вопросам создания эффективной системы менеджмента организации. Перестраховочный бизнес в нашей стране давно находится в условиях открытой конкуренции на мировом рынке. Ему нет необходимости дожидаться вступления в ВТО, поскольку он и так фактически там. Поэтому нет ничего удивительного в том, что руководитель небольшой перестраховочной компании давно обратился к поиску новых идей в менеджменте, в надежде таким образом укрепить свои рыночные позиции. Как бы там ни было, но этой компании пока удается удваивать свои показатели ежегодно на протяжении всех четырех лет. Постепенно нащупывая черты нового менеджмента, компания пришла к таким принципам, как «отказ от идеи наказания», «прозрачность внутренних информационных потоков», «процессный подход к организации бизнеса». Началась работа по реализации принципов статистического мышления, прежде всего, контрольных карт Шухарта для ключевых бизнес-процессов. Идет постепенное продвижение к проектному стилю жизни. Одновременно были сформулированы миссия компании, ее видение и стратегические цели. Начался переход на новые принципы формирования бюджета. В ходе всех этих работ стало понятно, что первое лицо, руководитель компании, играет совершенно особую роль как в процессах преобразования, так и в рутинном менеджменте, в каждодневном управлении компанией. Именно первый руководитель способен ...

Питер Друкер. Следующая информационная революция. I. Следующая информационная революция уже началась. Но она происходит не там, где ее ищут ученые, руководители и информационная индустрия вообще. Это не революция в технике, оборудовании, технологии, программном обеспечении или скорости. Это революция КОНЦЕПЦИЙ. До сего дня, в течение уже пятидесяти лет, информационная революция была сосредоточена на данных -- их сборе, хранении, передаче, анализе и представлении. Она сосредоточилась на букве "Т" в ИТ. Следующая же информационная революция задает иной вопрос: "Каков СМЫСЛ информации, и в чем ее НАЗНАЧЕНИЕ?" Это приводит к переопределению задач, которые должны исполняться с помощью информации, а затем -- и к переопределению институтов, исполняющих эти задачи. Следующая информационная революция, без сомнения, охватит все основные институты современного общества. Но она началась, и продвинулась дальше всего, в рамках института коммерческого предприятия, где уже оказала огромное влияние. Она заставляет нас переопределить сущность и предназначение коммерческого предприятия. Именно поэтому столь важным оказывается определение коммерческого предприятия как механизма СОЗДАНИЯ СТОИМОСТИ И БЛАГОСОСТОЯНИЯ, которое уже вызвало к жизни оживленные дебаты относительно "корпоративного управления" -- вопроса о том, для кого коммерческое предприятие создает стоимость и благосостояние. Тем не менее, несмотря на всю ее важность и масштаб влияния, следующая информационная революция до сего дня игнорируется влиятельными людьми мира информации. Ибо ...